Guest Feedback & Reviews

Antworten auf drängende Fragen von Hoteliers: alles ...

Valerie Castillo // July 23, 2021

Unser TrustYou Team hat vor Kurzem das zweite Live-Webinar veranstaltet, um unsere Gasterlebnis-Plattform vorzustellen und aktuelle bzw. geplante Technologien zu erläutern. Bei der Konzeption der TrustYou Plattform stehen existierende und künftige Kunden im Mittelpunkt, denn…

Das Team im Chat – So ermöglichen Sie nahtlose inter...

Laura Badiu // April 22, 2021

Die Kommunikation mit den Gästen während des gesamten Aufenthalts wird bereits als zentrale Strategie im Rennen um den Wiederaufschwung von Hotels gesehen. Und nicht nur das: Gästezufriedenheit und -bindung werden maßgeblich durch offene und ehrliche…

Wie Live Experience die Gästebindung stärkt

Laura Badiu // April 22, 2021

Das Aufsammeln der Scherben nach dem letzten Jahr ist vergleichbar mit Frankenstein, der sein Monster zusammensetzt und dann schreit: „Es lebt!“. Im Moment geht es wirklich um die Erfahrung, „am Leben“ zu sein. Das soll…

Die drei Schlüsselbegriffe für Buchungsplattformen: ...

Laura Badiu // March 23, 2021

Bei der Bewerbung von Hotels und Unterkünften auf Buchungsplattformen sind die Möglichkeiten für Eigenwerbung begrenzt. Gerade im aktuellen Kontext der Pandemie müssen sich Nutzer bei anderen Reisenden rückversichern, um fundierte und sichere Buchungsentscheidungen treffen zu…

Gästezufriedenheit vs. Umsatz: Welche Option ist in ...

Laura Badiu // March 22, 2021

Wir alle wünschen uns, dieses unsägliche Jahr so schnell wie möglich zu vergessen. Allerdings haben sich daraus wichtige Konsequenzen für die Hotelbranche ergeben, die man nicht ignorieren kann. Obwohl das berühmte Licht am Ende des…

Entscheidende Umsatzfaktoren für Hotels: Reputation ...

Jannik Heitmüller // March 22, 2021

Die globale Krise, die wir aktuell als Folge der Coronavirus-Pandemie erleben, hat die Hotelbranche mit Herausforderungen konfrontiert, die niemand vorhersehen konnte. Es gibt keine Vergleichswerte, mit denen wir die aktuellen Umstände in Bezug setzen könnten,…

Die drei Schlüsselbegriffe für Buchungsplattformen: ...

Laura Badiu // March 9, 2021

Bei der Bewerbung von Hotels und Unterkünften auf Buchungsplattformen sind die Möglichkeiten für Eigenwerbung begrenzt. Gerade im aktuellen Kontext der Pandemie müssen sich Nutzer bei anderen Reisenden rückversichern, um fundierte und sichere Buchungsentscheidungen treffen zu…

So äußern sich Ihre Hotelgäste zu lokalen Reisen

Lize De Kock // February 16, 2021

Anfang 2021 sind viele Grenzen wegen COVID erneut geschlossen, und die einzelnen Märkte erholen und öffnen sich in unterschiedlichem Tempo. Deshalb konzentrieren sich Reisetrends aktuell eher darauf, welche Möglichkeiten man aktuell dort hat, wo man…

Produktentwicklung in Krisenzeiten - FAQ mit einem E...

Laura Badiu // January 25, 2021

Bei TrustYou arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung unserer preisgekrönten Gasterlebnis-Plattform, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und ihrer Gäste zu berücksichtigen. Nach einem derart unbeständigen Jahr, in dem vieles sich unwiderruflich geändert hat, haben sich…

Neues Jahr, neues Kachel-Set: neue Einblicke im Trus...

Laura Badiu // January 25, 2021

Wir alle wissen mittlerweile, dass gute Vorsätze, die man für das neue Jahr gefasst hat, den Januar nur selten überdauern. Nach dem Jahr, das wir erlebt oder besser gesagt überlebt haben, bringt 2021 auf persönlicher…

Zur Interaktion mit Gästen gehört mehr. Wir präsenti...

Laura Badiu // November 20, 2020

Seit über einem Jahrzehnt hat TrustYou sich der Mission verschrieben, Hoteliers die bestmöglichen Tools zur Verfügung zu stellen, um Feedback zu hören bzw. zu verstehen und somit das Gasterlebnis zu optimieren. Während sich die Erwartungen…

Die Einflussnoten eines Hotels während der Krise - D...

Laura Badiu // September 16, 2020

Es gibt viele Dinge, die Auswirkungen auf die Reputation und den wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels haben. Natürlich ist es oft schwierig, hier die Übersicht zu behalten, aber die gute Nachricht ist, dass alle Aspekte des…