Mehr Bewertungsinhalte zur Verortung und Optimierung der Hotelperformance
Mit TrustYou Post-Stay Survey Zufriedenheit und Erfahrung von Gästen messen
So funktioniert's:
Das Einholen von Gäste-Feedback für Ihr Unternehmen ist der beste Weg, mehr nutzergenerierten Content zu sammeln. Dieses wertvolle Feedback kann das Ranking Ihres Hotels positiv beeinflussen und somit letztlich Ihren Umsatz steigern.
Mit einem Post-Stay Survey von TrustYou können Sie mehr positive Bewertungen sammeln und quantitative wie qualitative Ergebnisse erfassen, die Ihnen schnell und einfach zeigen, was Ihr Hotel aus der Sicht von Gästen verbessern kann.
Erstellen Sie Gastdaten-Verbindungen, die den Versand der Fragebögen automatisieren
Profitieren Sie von den bei TrustYou verfügbaren Integrationen mit Ihrem PMS- oder CRM-System und greifen Sie auf Gästedaten zu, um den Versand von Gästefragebögen vollständig zu automatisieren.
Legen Sie los
Sammeln Sie wertvolle Informationen über Ihre Schlüsselqualifikationen
Sammeln und analysieren Sie mit der leistungsstarken semantischen Technologie von TrustYou die Antworten auf offene Fragen und nehmen Sie Anpassungen auf Grundlage von über 20 Hotelkategorien vor.
Legen Sie los
Erkennen Sie wichtige Performance-Trends, die Ihre Gesamtnote beeinflussen
Mit innovativen Reporting-Funktionen für Fragebögen können Sie wichtige Kennzahlen nach Marken, Hotelgruppen oder individuellen Häusern anzeigen lassen und filtern, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Legen Sie los
Erhalten Sie positives Feedback und mehr Online-Bewertungen
Bewertungen fallen tendenziell positiver aus, wenn das Hotel selbst darum bittet. Durch die aktive Bitte bei Gästen um Feedback, können Sie bis zu 50 % mehr positive Bewertungen für Ihr Hotel sammeln.
Legen Sie los
Personalisieren Sie Gästefragebögen für einen optimalen Wiedererkennungswert Ihres Hotels
Gestalten Sie das Erscheinungsbild Ihrer Fragebögen individuell, damit sie optimal zur Marke Ihres Hotels passen. Ändern Sie Farben, Schriftarten und Kopfzeilen sowie die Ausrichtung von Fragen, um ein einheitliches Bild zu präsentieren.
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Nutzen Sie die Fragenlogik, um ungekannte Einblicke zu erhalten
Erstellen Sie anhand von Gästeprofilen personalisierte Fragen, um den Fragebogen je nach Gästetyp relevanter zu gestalten. Lösen Sie nach bestimmten Antworten spezifische Fragen aus oder verbergen Sie andere Fragen, bewerten Sie die Kundentreue und sichern Sie sich das detaillierte Feedback, das Sie benötigen.
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