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The TrustYou team
Über TrustYou

Gebaut für die Hotellerie.
Vertraut seit 17 Jahren.

Wir sind eine KI-first-Plattform für die Hotellerie – wir helfen Hotels seit 2008 dabei, ihre Gäste zu verstehen, Umsatz zu steigern und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

17+ Jahre in der Hotellerie
100+ Teammitglieder weltweit
100+ Bediente Länder
Unsere Mission

Wir machen jeden
Hotelaufenthalt
unvergesslich.

TrustYou ist eine globale, KI-first-Plattform für die Hotellerie. Mit einem multikulturellen Team aus über hundert Menschen und einer Leidenschaft für Innovation ist es unsere Mission, Hotels durch herausragenden Kundenservice zum Wachstum zu verhelfen. Unsere Kultur wird von jeder einzelnen Person geprägt, die hier arbeitet.

Werde Teil unseres Teams →
Offene Feedback-Kultur
Jedes Teammitglied hat eine einzigartige Stimme, die zum Erfolg unserer Kunden beiträgt.
Testen, lernen, verbessern
Wir iterieren kontinuierlich und verwandeln Daten in Entscheidungen und Experimente in Exzellenz.
Kundenexzellenz
Zufriedene Kunden sind die Grundlage jedes unternehmerischen Erfolgs – unseres und dem unserer Kunden.
100+
Teammitglieder
20+
Nationalitäten
4
Standorte weltweit
Unsere Geschichte

Vom Start-up zur
KI-Plattform der Hotellerie.

2008
Gegründet in München
Eine einfache Idee: Was wäre, wenn Hotels tatsächlich wüssten, was Gäste sagen – und etwas dagegen unternehmen könnten?
2011
Bewertungen treffen auf Umfragen
Als Erste kombinieren wir webweite Bewertungsaggregation mit direkten Gästebefragungsdaten in einer einzigen Plattform.
2016
Weltweite Expansion
Vertraut in über 100 Ländern. Mehr als 1 Million Unterkünfte weltweit verlassen sich auf die Insights von TrustYou.
2021
Die Ära der Datenplattform
Wir launchen die erste native Customer Data Platform der Branche – und verwandeln Gästedaten in direkten Buchungsumsatz.
2024
KI-first für die Hotellerie
TrustYou Agent, intelligente Automatisierung, Echtzeit-Personalisierung – die führende KI-Plattform der Hotellerie.
Benjamin Jost, Co-Founder & CEO
Mit den Augen unseres Gründers

„Vor 15 Jahren hatte ich eine verrückte Idee: Was wäre, wenn Hotels tatsächlich wüssten, was Gäste über sie sagen – und etwas dagegen unternehmen könnten? Hotels haben Besseres verdient. Also haben wir einen Weg geschaffen, Feedback zu sammeln, zu analysieren und in echte, umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Heute läuft diese Idee in 100 Ländern.“

Benjamin Jost
Mitgründer & Chief Executive Officer
In Zahlen

Das Ausmaß
unserer Wirkung.

Siebzehn Jahre voller Daten, Beziehungen und Ergebnisse – über das gesamte Spektrum der globalen Hotellerie hinweg.

17+
Jahre in der Hotellerie
Wegweisend im Gästefeedback seit 2008
1 Mio.+
Unterkünfte weltweit
Öffentliche und private Kundendaten aggregiert
100.000+
Partnerbetriebe
Vertrauen weltweit auf unsere Services
100+
Länder
Von Boutique-Hotels bis zu globalen Ketten
Das Team

Die Menschen hinter
der Plattform.

Benjamin Jost
Benjamin Jost
Mitgründer & Chief Executive Officer
Steven Dow
Steven Dow
Chief Revenue Officer
Dr. Nikolai Visnjic
Dr. Nikolai Visnjic
Chief Financial Officer
Roland Guelle
Roland Guelle
Chief Technical Officer
Beirat

Die Berater
hinter der Vision.

Floor Bleeker
Floor Bleeker
Gründer, In2 Consulting · Ehemaliger Group CTO, Accor
Lennert de Jong
Lennert de Jong
CEO, Another Star · Ehemaliger CCO, citizenM
TrustYou team TrustYou team TrustYou team
Hospitality's New Memory

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