COVID-19-Ressourcen

Das Schweizer Erfolgsrezept: Destinationen-Spitzenre...

Lize De Kock // July 29, 2021

Die Schweiz ist berühmt für Käse, Schokolade, grandiose Natur und hohe Lebensqualität. Vor Kurzem spielte die Schweiz sogar bei der Fußball-Europameisterschaft ganz vorne mit – und ist außerdem Spitzenreiter unter den europäischen Hotels im Wettrennen…

Gästezufriedenheit vs. Umsatz: Welche Option ist in ...

Laura Badiu // March 22, 2021

Wir alle wünschen uns, dieses unsägliche Jahr so schnell wie möglich zu vergessen. Allerdings haben sich daraus wichtige Konsequenzen für die Hotelbranche ergeben, die man nicht ignorieren kann. Obwohl das berühmte Licht am Ende des…

Professioneller Rat für die Tourismusbranche 2021: A...

Laura Badiu // February 16, 2021

Für das Jahr 2021 hegen wir zahlreiche Erwartungen. Während wir uns 2020 mit Ungewissheiten und Schwierigkeiten auseinandersetzen mussten, haben wir dem neuen Jahr alle hoffnungsvoll entgegengesehen. Damit verbunden war die Hoffnung, dass sich die Dinge…

Hotelbewertungen während der Pandemie: Welche US-ame...

Laura Badiu // November 11, 2020

Die COVID-19-Pandemie hat der Hotelbranche eine riesige Welle an Veränderungen beschert, sowohl im Hinblick auf den Hotelbetrieb selbst als auch auf das Verhalten und die Erwartungen der Gäste. Bei TrustYou haben wir den Wiederaufschwung der…

5 Möglichkeiten zum Einsatz von Feedback-Tools währe...

Laura Badiu // November 10, 2020

Wenn wir in den letzten paar Monaten etwas gelernt haben, dann wohl oder übel, dass Ungewissheit nach wie vor das „Wort des Tages“ in der Hotel- und Reisebranche ist. Viele Länder befinden sich erneut teilweise…

Die Einflussnoten eines Hotels während der Krise - D...

Laura Badiu // September 16, 2020

Es gibt viele Dinge, die Auswirkungen auf die Reputation und den wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels haben. Natürlich ist es oft schwierig, hier die Übersicht zu behalten, aber die gute Nachricht ist, dass alle Aspekte des…

Das neue Profil eines erfolgreichen Hotelinserats: ...

Laura Badiu // September 10, 2020

Momentan kann man getrost behaupten, dass Sauberkeit noch eine ganze Weile DER Schlüsselbegriff bleiben wird. Die Tourismus- und Hotelbranche wandelt sich in rasantem Tempo, wobei das Verhalten von Reisenden zu den einschneidendsten Änderungen gehört und…

Drei berührende Hotelgeschichten sowie 100+ nützlich...

Laura Badiu // August 20, 2020

Drei berührende Hotelgeschichten und über 100 nützliche Tipps und Ideen Jedes Hotel hat eine Geschichte zu erzählen. Auch während des Lockdowns bleibt der Wunsch, Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten – auch, wenn die Gäste…

Großreinemachen: die Umsetzung offizieller Gesundhei...

Lize De Kock // July 21, 2020

Der Hospitality-Branche steht eine glänzende und funkelnde Zukunft bevor: Alles ist poliert, desinfiziert und erstrahlt in sterilem, keimfreien Glanz. Und statt eines freundlichen Lächelns müssen nun kontaktlose Kommunikationsmethoden die Aufgabe übernehmen, Gästen trotz Maske bei…

Online für Sauberkeit werben - Vertrauen in die Sich...

Laura Badiu // July 21, 2020

Sauberkeit, Sicherheit und Hygiene sind zweifelsohne derzeit wichtige Begriffe. Solange wir gemütlich zu Hause bleiben, können wir unsere eigenen Regeln aufstellen und alle notwendigen Sicherheitsvorkehrungen treffen. Wenn es jedoch darum geht, zu reisen, kommen zwangsläufig…

Qualitätsmanagement nach der Wiedereröffnung - Wie m...

Anna Vanessa Evertz // July 7, 2020

Den Ruf und die Performance Ihres Hotels genau im Auge zu behalten, sollte immer eine Priorität sein. In Krisenzeiten wird es jedoch noch wichtiger, die Erfahrungen Ihrer Gäste zu kennen, zu beobachten und zu analysieren. …

Vertrauen als Grundlage echter Führungskompetenz in ...

Benjamin Jost // July 7, 2020

Viele Unternehmen sagen, dass sie ihre Mitarbeiter wertschätzen, diese ihr wichtigstes Kapital sind und die Bindung menschlicher Ressourcen zu den Kernzielen gehört. Wenn es im Unternehmen gut läuft, kommen einem derartige Aussagen leicht über die…