Lernen Sie uns kennen

Wir helfen Hotels das Erlebnis für den Gast messbar zu machen und zu optimieren - von Anfang bis Ende.

Über uns

TrustYou, die größte Feedback-Plattform der Welt, und hat das Ziel, das Reiseerlebnis vom richtigen Hotel bis zum perfekten Aufenthalt zu optimieren. Um dies zu erreichen, kooperiert das Unternehmen mit Hotels, Destinationen und Reisewebseiten. TrustYou analysiert Hunderte Millionen von Reisebewertungen auf einem riesigen, fragmentierten Markt und wandelt diese Inhalte in aussagekräftige Erkenntnisse um und visualisiert Daten für 500.000 Hotels. Somit können Reisewebseiten den Prozess der Reiseplanung verbessern und Hotels können ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten.

Die Produkte

Die Produkte von TrustYou werden von Anbietern – Hotels, Unterkünften, Restaurants – für die Aufwertung der eigenen Reputation sowie von Dienstleistern – OTAs, Metasuchen, Destinationsvermarktern – genutzt, damit Reisende richtig auswählen können. Wir ermöglichen es Hotels und Destinationen Reisenden besseren Service und aufgewertete Angebote zu präsentieren. Dazu überwachen und bewerten wir die Rückmeldungen von Gästen, während wir Dienstleistern dabei helfen, die Suche und Buchungen von Reisenden durch strukturierte Daten wie Meta-Bewertungen zu erleichtern.

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Das Unternehmen

TrustYou wurde 2008 von Benjamin Jost und Jakob Riegger gegründet. Sie hatten von der Suche nach dem perfekten Hotel auf Geschäftsreisen genug. Sie wussten, dass es einen besseren und effizienteren Weg geben muss, um Hotelbewertungen zu durchblicken. Als sie anfingen TrustYous SaaS Plattform aufzubauen, haben sie schnell erkannt, dass auch Hotels an diesen Daten interessiert sind. So wurde TrustYou Analytics geboren. Das Unternehmen ist inzwischen auf über 120 Mitarbeiter aus 25 verschiedenen Ländern angewachsen. Auch die Produktpalette wurde dementsprechend erweitert.

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Die Kultur

Unser Teammitglieder haben viele verschiedene Herkünfte und Kulturen. Wir arbeiten bei TrustYou aus einer Vielzahl von Gründen: Wir lieben die Hotellerie, Big Data und Social Media, wir sind Technikfreaks und bekommen nie genug vom Reisen. Vor allem sind wir bei TrustYou, weil wir glauben, dass wir durch die Umwandlung von Daten in nützliche Informationen das Erlebnis für Reisende wirklich verbessern können. Wir sind innovativ und wir legen Wert auf offene Kommunikation, Selbstorganisation und ausgezeichnete Ergebnisse. Sie möchten mehr erfahren? Lesen Sie unser "Culture Book".

Kommen Sie in unser Team

Vorstand und Berater

Benjamin Jost

Mitbegründer und CEO

Benjamin ist Mitbegründer und Chief Executive Officer von TrustYou. Vor TrustYou führte er das Southern European M&A Team für einen der weltweit führenden Anbieter von erneuerbaren Energien und überwachte Hunderte von Investitionen, die eine Fülle von Technologien für erneuerbare Energien abdeckten. Er begann seine Karriere im Bereich Venture Capital bei Siemens Venture Capital und Xange Capital. Während seines Studiums leitete er umfangreiche Recherchen über Sicherheitsaspekte von mobilen Anwendungssystemen und organischen RFID. Benjamin hat einen MsC in Engineering der Technischen Universität in München und forschte an der ENST Paris und der University of Washington Business School in Seattle.

Jakob Riegger

Mitbegründer & COO

Jakob ist Mitbegründer und Chief Operating Officer von TrustYou. Vor TrustYou war Jakob globaler Leiter von Consulting und Professional Services von Autonomy Systems PLC, Marktführer für Enterprise Search und Compliance. 2011 kaufte Hewlett-Packard die Firma für 10 Milliarden Dollar. Zuvor war Jakob Mitbegründer von Hype Communications Ltd, das erste Skype-basierte Call-by-Call und Call-Back System für Mobiltelefone. Jakob war auch Mitbegründer und der Non-executive Director bei Designmuster Ltd, die erste globale Datenbank für Patent-Designs, die 2006 von Questel aufgekauft wurde. Im Jahr 1996 gründete Jakob sein erstes Unternehmen, Global Linxs GmbH, wo er als Geschäftsführer tätig war. Im Jahr 2005 erwarb Antonomy System Linxs. Jakob hat einen BA in Wirtschaftswissenschaften der Universität Konstanz und einen MS in Wirtschaftswissenschaften der Ludwig-Maximilians-Universität in München.

Steffen Wenz

CTO

Steffen schloss sich TrustYou an, während er noch sein Studium beendete. Er trägt diverse Verantwortlichkeiten und schätzt das dynamische Umfeld eines jungen Unternehmens. Für seine Diplomarbeit hat Steffen TrustYous semantische Technologie skaliert und entwickelte somit die Algorithmen, die heute die Grundlage der semantische Analyse von TrustYou in mehr als 20 Sprachen darstellen. Als Student wurde Steffen für CDTM ausgewählt, ein Elite-Programm, das 20 Studenten pro Jahr spezielle Programme mit Schwerpunkt auf Unternehmertum, Management und Technologie ermöglicht. Steffen hat einen BA in Computer Science der Ludwig-Maximilians-Universität in München, wo er als einer der Besten seines Jahrgangs abschloss. Er studierte auch in Paris an der Télécom ParisTech. Er hält zudem einen MS in Technologiemanagement vom Center for Digital Technology & Management in München, wo er auch unter den besten fünf Prozent seines Jahrgangs abschloss.

Michael Menzel

Michael Menzel

Chief Revenue Officer

Michael Menzel begann seine Karriere im Kartenverlagswesen, wo er diverse Senior Director Positionen bei Bertelsmann und GanskePublishingGroup inne hatte. Er ist seit dem ersten Tag bei TrustYou und hat dem Unternehmen geholfen, seinen ganz eigenen Markt zu schaffen und sich als einer der Weltmarktführer im Bereich des Gästefeedback-Managements zu etablieren.

Als VP Strategic Partnerships überwacht Michael alle Partnerschaften des Unternehmens, z.B. Reiseveranstalter, Hotelverbände, Technologiepartner, OTAs, Metasearch-Unternehmen & GDS und vieles mehr. Michael ist ein Mitglied der Geschäftsleitung von TrustYou, ein ernanntes Mitglied der Jury des Bayerischen Innovationspreis für Tourismus und ein ernanntes Mitglied des Tourismusverbandes der Handels- und Industriekammer für München und Oberbayern.

Michael hat einen technischen Hochschulabschluss auf dem Gebiet der Geomatics Engineering der Hochschule für angewandte Wissenschaften in Karlsruhe, Deutschland.

Vorstand & Berater

Hidetaka Kawashima

Recruit Holdings Co., Ltd.

Hidetaka ist Geschäftsführer für das Planung und Management Office bei Recruit Holdings Co., Ltd.

Hidetaka   hat im Jahr 2005 seine Tätigkeit bei Recruit aufgenommen , und sich seine Business Development Karriere in verschiedenen Bereichen des Online Marketplace aufgebaut. Mit seinen 12 Jahren Erfahrung im Bereich von Strategie und Business Development ist Hidetaka Mitglied der externen Direktoren, verwaltet und unterstützt eine Vielzahl von internationalen Unternehmen, die durch Recruit Holdings erworben wurden; darunter Treatwell, die Beauty-Salon-Buchungsplattform in Europa, Quandoo, die führende Restaurantbuchungsplattform in Europa und APAC, Movoto, ein Immobilien-Brokerage-Unternehmen mit Sitz in den USA und verschiedene OTAs in Südost-Asien.

Mikihito Kawanami

Recruit Holdings Co., Ltd.

Miki ist Head of Corporate Development bei Recruit Holdings Co., Ltd. und die ist zudem Leiter des RSI Fonds 1, das  Corporate Venture Capital von Recruit Holdings.

Sein Bereich umfasst die  Reisebranche und auch Restaurants, Beauty, Brautservices, Immobilien, Bildung, Fin-Tech und Gesundheitswesen. Seine Erfahrung umfasst sowohl B2C als auch B2B-SaaS-Geschäft.

Vor seiner derzeitigen Position führte er das Strategieteam Recruit Lifestyle Co., Ltd., eine Betreibergesellschaft der Recruit-Gruppe, die Plattformen in den Bereichen Reisen, Restaurants, Schönheit und EC betreibt. Miki ist mit   20 Jahren Erfahrung in Strategie und Business Development  und seinem Expertenwissen das Talent hinter der Beschleunigung des Wachstums der Investmentgesellschaft.

Yoshihiro Kitamura

Recruit Holdings Co., Ltd.

Yoshi ist verantwortlich für die Media and Solution Strategic Business Unit, die das gesamte nicht-HR-Geschäft der Recruit Holdings Co., Ltd. umfasst und dient auch als Präsident und Representative Director von Recruit Technologies Co., Ltd. Über 17.000 Menschen in Asien Nordamerika und Europa berichten an Yoshi. Zuvor war er der CEO von Recruit Lifestyle Co., Ltd., einer der operativen Gesellschaften der  Recruit Gruppe, wo er Jalan, eines der größten lokalen OTAs in Japan, Hotpepper Beauty, den japanischen Marktführer im Bereich von Schönheitssalon-Buchungen mit mehr als 40.000 Salons und Hotpepper, ein Restaurantbuchungs-Plattform mit mehr als 400.000 Kunden betreute. Yoshi begann seine Karriere bei Recruit im Jahr   1997 in der Produktentwicklung und bald erreicht verschiedene top Managementpositionen innerhalb des Unternehmens. Im Laufe der Jahre machte er sich einen Namen als ein Business Development Experte mit seiner persönlichen und der Erfahrung in der Branche.