レビュー（クチコミ）に適切に対応する方法
TrustYou // September 27, 2022
User MeetUpレポート④：「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
Akira Takatsu // March 25, 2022
HCJセミナーレポート:「お客様の声をデータ化、活用することの重要性」
Nao Shitara // March 2, 2022
User MeetUpレポート③：「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
Akira Takatsu // February 23, 2022
User MeetUpレポート②：「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
Akira Takatsu // February 1, 2022
User MeetUpレポート①：「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
Akira Takatsu // January 7, 2022
ホテル、旅館の品質管理に役立つレポート活用について
Akira Takatsu // October 20, 2021
"ウィズコロナ"、"ニューノーマル"：新たな旅行スタイルで変わるお客様期待値と満足度
Akira Takatsu // September 22, 2021
コロナ禍で“清潔さ”に関するコメントがホテルのクチコミスコアに与えた影響とは
Michael Steinberg // September 21, 2021
クチコミ投稿からみるホテルの“清潔さ”の重要性
Michael Steinberg // September 17, 2021
Team Chat（チーム・チャット）で、館内のコミュニケーションをより円滑に
Catalina Brinza // April 15, 2021
競合施設のパフォーマンスを確認することの重要性
Catalina Brinza // April 9, 2021