Guest Feedback & Reviews

レビュー(クチコミ)に適切に対応する方法

TrustYou // September 27, 2022

User MeetUpレポート④:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」

Akira Takatsu // March 25, 2022

HCJセミナーレポート:「お客様の声をデータ化、活用することの重要性」

Nao Shitara // March 2, 2022

User MeetUpレポート③:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」

Akira Takatsu // February 23, 2022

User MeetUpレポート②:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」

Akira Takatsu // February 1, 2022

User MeetUpレポート①:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」

Akira Takatsu // January 7, 2022

ホテル、旅館の品質管理に役立つレポート活用について

Akira Takatsu // October 20, 2021

"ウィズコロナ"、"ニューノーマル":新たな旅行スタイルで変わるお客様期待値と満足度

Akira Takatsu // September 22, 2021

コロナ禍で“清潔さ”に関するコメントがホテルのクチコミスコアに与えた影響とは

Michael Steinberg // September 21, 2021

クチコミ投稿からみるホテルの“清潔さ”の重要性

Michael Steinberg // September 17, 2021

Team Chat(チーム・チャット)で、館内のコミュニケーションをより円滑に

Laura Badiu // April 15, 2021

競合施設のパフォーマンスを確認することの重要性

Laura Badiu // April 9, 2021