Trends & Insights

ペットフレンドリーな宿泊体験とは〜ゲストレビューから学ぶ4つのポイント〜

Akira Takatsu // October 20, 2022

User MeetUpレポート④:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」

Akira Takatsu // March 25, 2022

HCJセミナーレポート:「お客様の声をデータ化、活用することの重要性」

Nao Shitara // March 2, 2022

User MeetUpレポート③:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」

Akira Takatsu // February 23, 2022

User MeetUpレポート②:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」

Akira Takatsu // February 1, 2022

User MeetUpレポート①:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」

Akira Takatsu // January 7, 2022

2022年の旅行とは - 新たな時代のニーズに応えるために

Katharina Heitmann // December 9, 2021

"ウィズコロナ"、"ニューノーマル":新たな旅行スタイルで変わるお客様期待値と満足度

Akira Takatsu // September 22, 2021

コロナ禍で“清潔さ”に関するコメントがホテルのクチコミスコアに与えた影響とは

Michael Steinberg // September 21, 2021

クチコミ投稿からみるホテルの“清潔さ”の重要性

Michael Steinberg // September 17, 2021

コロナ禍におけるトラベルヘルスインデックスの推移 --- 沖縄編

Akira Takatsu // July 20, 2021

スイスの一人勝ち?トラベルヘルスインデックスから見た観光地のリカバリー

Lize De Kock // July 5, 2021