施設の収益を上げるためのクチコミ管理

Reputation Management(レピュテーション・マネジメント)

弊社のクチコミ管理ソリューションを活用することで、施設はお客様をより深く理解することができ、改善を実施することで、オンライン上のクチコミと評価に良い影響を与え、収益を向上させます。

洗練されたクチコミ分析は、ホテルマネージャーにゲストの宿泊体験を向上させ、競合に対して優位に立つための情報とインサイトを与えます。

クチコミ管理で効率を高める

アンケートから集めたクチコミを含む何百ものオンラインのソースから一つの受信箱に集められたクチコミを迅速に分析し、返信しましょう。

さあ、始めましょう!
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セマンティック(言語)分析および競合分析の貴重なインサイト

クオリティの高いのセマンティック(言語)分析よりは、ゲストがホテルについて語っている内容が明確に表示され、確認することができます。競合に対抗する方法をぜひご確認ください。

さあ、始めましょう!
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KPI(主要業績評価指標)を測定するためのカスタムレポート

KPI(主要業績評価指標)測定するために、必要な分析結果のレポートを選択したり、カスタムレポートを作成することができます。レポートをアカウント内で手動でダウンロード、またはレポートが定期的に自動で受信箱に届くように設定しましょう。

さあ、始めましょう!
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インパクト・スコアの活用

トピック別に、スコアにマイナスまたはプラスの影響を与えているクチコミを探し、返信をしましょう。インパクト・スコアは、施設が総合スコアを改善するためにどこに注力すれば良いのかを特定するためのヒントになります。

さあ、始めましょう!
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モバイルアプリへのアクセスとアラートについて

外出をしている時もTrustYou(トラスト・ユー)のモバイルアプリで施設のパフォーマンスを確認することができます。アラートを設定し、常に最新の投稿、クチコミ やコメントを確認できるようにしましょう。

さあ、始めましょう!
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