How it works：
200件を超えるクチコミ投稿先ウェブサイト（ソース）から得たクチコミデータを自動的に言語感情分析し、カテゴリ別に分けられ表示さレます。ユーザー様は、可視化されたデータを確認することで、お客様の滞在体験についての洞察力を高めることができます。
顧客満足度（CS)の向上に有効なクチコミ管理ソリューション、TrustYouはホテル・旅館やレストランが、スマートデータに基づきお客様の滞在体験を向上させ、オンライン上の自施設のクチコミ評価により良い影響を与え、競争力を高めるのに役立ちます。
クチコミデータから貴重なインサイトを取得
TrustYouのセマンティック・テクノロジー（言語感情分析技術）を活用して、ゲストがホテルやレストランについて語っていることを明確かつ迅速に可視化します。
クチコミ管理プラットフォームにアクセスする
スコアに影響を与える要素を特定
トピック別に、スコアにマイナス（批判的）またはプラス（肯定的）の影響を与えているクチコミを探し、返信をしましょう。インパクト・スコアは、施設が総合スコアを改善するためにどの部分に注力すれば良いのかを特定するためのヒントを与えます。
施設のインパクトスコアを確認
KPI（主要業績評価指標）をトラッキングする
KPI（主要業績評価指標）モニタリングするために、必要なレポートのみを表示させたり、カスタムレポートを設定したりすることができます。レポートをアカウント内で手動でダウンロード、またはレポートが定期的に自動で受信箱に届くように設定しましょう。
KPIについて問い合わせる
目標に向けた進捗状況を時間の経過と共に確認
自分と自分のチームメンバーに対して目標を設定し、ホテル全体のパフォーマンスとスコアを向上させる重要なKPIの進捗状況を、明確かつ即座に把握することができます。
デモを申請する
モバイルアプリで重要なアップデート情報に簡単アクセス
外出をしている時もTrustYou（トラスト・ユー）のモバイルアプリで施設のパフォーマンスを確認することができます。アラートを設定し、常に最新の投稿、クチコミやコメントを確認できるようにしましょう。
さあ、始めましょう