
ホテルチェーン様とホテルマネジメント会社様をサポートるするエンタープライズ機能
複数施設のブランドには、実績のあるエンタープライズレベルのソリューションが必要です。ポートフォリオで設定した全施設についてのパフォーマンス測定を設定し、経営陣様向けのレポートを自動化します。また独自ブランドに合わせたアンケートの作成と送信を可能とします。
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複数施設のブランドには、実績のあるエンタープライズレベルのソリューションが必要です。ポートフォリオで設定した全施設についてのパフォーマンス測定を設定し、経営陣様向けのレポートを自動化します。また独自ブランドに合わせたアンケートの作成と送信を可能とします。
TrustYou(トラスト・ユー)のエンタープライズ・クチコミ管理分析ソリューションは、チェーンホテル様、ホテル運営会社様および関連企業様が戦略的な意思決定をするためのデータを提供します。過去10年にわたり世界有数のホスピタリティ企業とパートナーシップを結び、ホテルブランドに付加価値を与え、成長をサポートするためのソリューションを開発し続けてきました。
TrustYouの使いやすいゲストフィードバックプラットフォームの導入は大成功し、個々のホテルからエンタープライズレベルまで、AccorHotelsグループ全体で大きな採用率を保っています。
TrustYou エンタープライズのレポート機能により、ホテルチェーン本部のご担当者様は、Eメール配信を設定した方々に抽出したデータやレポートを自動的に送信できます。レポートでは、獲得したクチコミの数や総合評価、人気度スコアなどをご覧いただけます。
さあ、始めましょうポートフォリオに設定している全施設でアンケートを実施する場合、全施設で共通の質問を設定をする一方で、個々の施設のニーズに合わせて質問をカスタマイズすることも可能です。
さあ、始めましょうTrustYou のゲスト・エクスペリエンス・プラットフォームは、お客様のゲストジャーニー(予約前〜滞在中〜滞在後)全体にわたりソリューションを提供するだけでなく、滞在前、滞在中のお客様のご意見やご感想から滞在後のクチコミまで全てを一ヶ所で確認することを可能とします。お客様がコメント投稿は、すぐにTrustYouアカウントで確認することができます。
さあ、始めましょう御社のテクノロジーまたはお使いのテクノロジーを TrustYou と連携させたい場合は、ぜひご連絡ください!