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Review Insight Report Japan 2022 (レビュー・インサイト・レポート 2022 日本版)
旅行者調査で判明 「宿泊施設が収益アップのために最も注力すべきことは、オンライン上のクチコミ評価の収集・管理を行うこと」
白書(最新消費者調査)は、ホテル予約後から滞在中のホテルとのコミュニケーションについて、宿泊客はどのツールを好み、何を期待しているかを明らかにしました
TY Top Interview: 第6回 お客様との共感を大切にし、豊かな実体験とおもてなしを地域と共創する -- 株式会社ホテル京阪 代表取締役 山田 有希生 氏
TY Top Interview: 第5回 世界のお客様に愛される“ミュージアムホテル”に 〜国内市場重視への転換をスタッフと共に乗り切る〜 ホテル雅叙園東京 総支配人 吉澤 真一朗 氏
TY Top Interview: 第4回 歴史と伝統にテクノロジーを加え、さらに顧客に近づく -- 株式会社小田急リゾーツ 取締役社長 鈴木 滋 氏
TY Top Interview: 第3回 従業員とお客様の両方から愛される、風通しの良いホテルに -- 株式会社ロワジール・ホテルズ沖縄 ロワジールホテル & スパタワー 那覇 総支配人 武田 寛枝氏
TY Top Interview: 第2回 “風通しの良い職場作り”と“データ分析”でホテリエとしてのプロフェッショナルを目指す -- 株式会社プリンスホテル 執行役員 品川プリンスホテル 総支配人 佐々木 潤 氏
TY Top Interview: 第1回 社員と共にお客様の期待値を超える上質を目指す -- アイアンドエフ・ビルディング株式会社 代表 泉 邦治 氏
TrustYou x OTA インサイト 共催ウェビナー:データから予測する、今後の業界マーケット動向とクチコミ対策とは
TrustYouウェビナー:ゲストエクスペリエンス(GX)を高め、さらに選ばれるホテル、旅館へ
第5回The Power to Listen -- お客様の声から読み取るコロナ対策とは〜総括編〜(2021年4月7日)
Press Release
株式会社ラスイートがTrustYouプラットフォームを導入 〜クチコミ高評価のホテルで、さらなるクチコミデータ活用が可能に〜
Press Release
下呂温泉の湯之島館がTrustYouプラットフォームを導入〜登録有形文化財の宿でクチコミデータの活用が可能に〜
Press Release
よろづや観光株式会社がTrustYouプラットフォームを導入 〜石川県内の旅館としては初、「瑠璃光」、「葉渡莉」の2施設で、クチコミデータの活用が可能に〜
Press Release
株式会社ミナシア、ホテルウィングチェーン・テンザホテル37店舗でTrustYouプラットフォームを導入~クチコミ分析からお客様の満足度向上を追求~
Press Release
TrustYou(トラスト・ユー)、業界リーダーのメッセージを届けるコンテンツ、「TY トップ・インタビュー」を開始
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TrustYou(トラスト・ユー)、HotelTechAwards 2021のレピュテーションマネジメント・ソフトウェア部門およびアンケート・ソフトウェア部門で第1位を獲得
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株式会社西鉄ホテルズが、TrustYouプラットフォームを導入 〜国内19施設のクチコミ分析・管理が可能に〜
Press Release
代表取締役の異動に関するお知らせ
Press Release
TrustYou(トラスト・ユー)、10月7日に船井総合研究所とオンラインセミナーを開催 ニューノーマル時代のホテル・旅館のトレンドセミナー 〜クチコミを味方につけて、長く選ばれる施設を目指すためには〜
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株式会社チョイスホテルズジャパンが、TrustYouプラットフォームを導入 〜国内64施設のクチコミ分析・管理が可能に〜
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「未来の宿泊チケット」に、トラスト・ユーのクチコミ情報と「Cansell」特別買取を搭載~トリプラ含む3社が提携し、宿泊施設の未来のお客様獲得を支援~
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TrustYou(トラスト・ユー)、4月1日より5回のオンラインセミナー、「お客様の声を聴き、選ばれるホテル・旅館へ〜クライシス時のクチコミ管理とは?〜」を開催
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熱海後楽園ホテルがTrustYouプラットフォームを導入決定
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ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツが、TrustYouプラットフォームを導入〜国内外51施設のクチコミ分析・管理が可能に〜
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船井総合研究所、ホテル・旅館向けコンサルティングサービスの「クチコミ診断」にTrustYouを採用
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湯快リゾートがTrustYouプラットフォームを導入 〜日本国内29施設のクチコミ管理・分析が可能に
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TrustYou(トラスト・ユー) 国内ホテルのケーススタディ、 「ザ・ブリッジホテル心斎橋」を公開〜分析ツールとオンラインアンケートの活用で、高いレビュースコアを維持
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TrustYou に新機能が追加〜インターネット上のゲストのクチコミの約78%(日本では約61%)に対して直接返信が可能に〜
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キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell」の海外施設向けにTrustYou のクチコミまとめデータ(メタレビュー)の追加提供を開始
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ナインアワーズが、TrustYouプラットフォームを導入決定〜カプセルホテルでは日本初、日本国内14施設のクチコミ管理・分析が可能に〜
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近鉄・都ホテルが、TrustYouプラットフォームを導入 〜日本国内17施設のクチコミ管理・分析が可能に〜
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TrustYou、飲食店向けのクチコミ管理・分析ツール、Restaurant Analytics(レストラン アナリティクス)をリリース
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北海道観光復興キャンペーン応援企画 ~世界250以上の旅行サイトのホテル評価を収集・分析するTrustYou提供~ 外国人に選ばれる!クチコミ高評価の北海道の宿 2016-2018 総合&言語別ランキング発表
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TrustYou(トラスト・ユー) 国内ホテルのケーススタディ、 白樺リゾート 池の平ホテルを公開 〜オンラインアンケートの活用で、Google上のクチコミ件数が大幅にアップ
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ニューオータニイン横浜プレミアムが、TrustYou(トラスト・ユー)プラットフォーム導入決定
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大和リゾート株式会社が TrustYou(トラスト・ユー)プラットフォーム導入決定
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グランビスタ ホテル&リゾートがTrustYou Survey (トラスト・ユー サーベイ)を15施設に導入ーゴルフ場など宿泊施設以外での活用は日本初ー
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TrustYou(トラスト・ユー)が最新eブック「クチコミ管理ガイド 完全版」を公開
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外国人に選ばれる!クチコミ高評価の日本の宿2016-2018 総合&6言語別ランキング発表 ~インバウンド客の心を動かす要素は、心のこもったおもてなしだった!~
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日本ビューホテル株式会社がTrustYou(トラスト・ユー)プラットフォーム導入決定
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TrustYou x Cansellウェビナー「ホテル・旅館が直販を増やすために 〜広告に頼らないウェブマーケティング手法とは〜」を開催
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TrustYou(トラスト・ユー) 国内ホテルのケーススタディ、インターゲートホテルズを公開-サービス利用3カ月で評価が90点台、Google上のクチコミ数2倍に-