Les marques qui gèrent plusieurs établissements ont besoin de solutions à la hauteur des exigences d'une entreprise. Tous les hôtels de votre portefeuille peuvent bénéficier d'une configuration des mesures de performances, d'une automatisation des rapports destinés aux dirigeants et de l'envoi de sondages qui portent les couleurs de votre marque.
Les solutions de gestion des avis clients fournissent aux chaînes d'hôtels, aux sociétés de gestion et aux groupes propriétaires les données et les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des décisions stratégiques d'envergure. Depuis 10 ans, nous collaborons avec des entreprises de premier plan afin de concevoir des solutions qui non seulement profitent à notre marque, mais stimulent également sa croissance.
Grâce au reporting d'entreprise de TrustYou, les contacts des chaînes hôtelières et des sociétés de gestion hôtelière ont la possibilité d'extraire automatiquement des données de la plateforme et de les envoyer dans les boîtes de réception des principales parties prenantes. Consultez le nombre d'avis recueillis, le score global, la note de popularité, etc.
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Lorsque vous sollicitez des feedbacks sur l'ensemble de votre portefeuille, vous pouvez vous assurer que les mêmes questions sont globalement posées tout en gardant la possibilité de les adapter aux besoins de chacun des établissements grâce à la simplicité d'utilisation de nos modèles.
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Non seulement la plateforme d'expérience client tout-en-un de TrustYou propose des produits et des solutions tout au long du parcours client, mais elle permet aussi de centraliser l'ensemble des avis, des réponses, des commentaires et des préoccupations des clients. À chaque fois que ces derniers s'exprimeront, vous le saurez en consultant votre compte TrustYou.
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Données d'avis
Live Survey
Post-Stay Surveys
Gestion de la réputation
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