[New Blog] What Guest Reviews Tell Us About Travel Recovery in 2022
La reprise du secteur hôtelier relève davantage du marathon que du sprint. Assurez-vous d'avoir la bonne formation, le bon coach et les bons outils pour conserver votre avance et sortir vainqueur de cette épreuve.
TrustYou présente le Travel Health Index, un indicateur clé de performance uniquement disponible dans la plus grande base de données d'avis clients au monde, qui compare l'activité actuelle des avis aux taux normaux de 2019.
EN SAVOIR PLUS Demander une évaluation gratuite des KPILa nouvelle catégorie Santé publique disponible pour vos avis vous aide à mieux cerner les inquiétudes et les attentes des clients en matière de propreté, tandis que notre badge Trusted Cleanliness met en avant les mesures d'hygiène et de sécurité prises par votre hôtel en réponse à la pandémie de COVID-19.
EN SAVOIR PLUSIl faut savoir deux choses lorsqu'on travaille dans le secteur de l'hôtellerie d'aujourd'hui. Un, votre temps est précieux. Deux, les avis clients de Google sont pour vous une chance unique de récupérer de ce précieux…
Avis des clients > Valeur de la marque : une étude menée par le groupe Expedia Dans l'étude « The Big Decision: How travelers choose where to stay» menée par le groupe Expedia, les chercheurs ont étudié…
Les célébrations ont commencé, nous fêtons ce mois-ci notre 10ème anniversaire ! Ce mois-ci marque une étape considérable pour notre entreprise et nous sommes extrêmement fiers de notre parcours actuel. Depuis que la société a…
Quels facteurs influencent réellement la décision de réservation d'un voyageur ? La question se pose déjà depuis longtemps et on ne cesse d'y apporter de nouvelles réponses.
Nos études le démontrent : pour mieux comprendre l'expérience de vos clients et recevoir plus de retours positifs, rien n'est plus efficace que d'interroger directement les clients sur leur séjour.