TrustYou pour les hébergements et les hôtels indépendants
Les hôteliers, les directeurs et le personnel d'exploitation sont les premiers à répondre aux clients. Lancez la conversation, analysez votre feedback et prenez la voie du succès.
Hotels
Les hôteliers sont confrontés à une multitude de défis (de la rotation du personnel à la gestion du taux d'occupation) tout en essayant de répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients. La plateforme TrustYou agit comme une extension du personnel de votre hôtel et facilite votre tâche au quotidien.
M. Jacobo Priegue Martinez,
responsable du service chambres
Fusion Suites Da Nang Beach Hotel
responsable du service chambres
Fusion Suites Da Nang Beach Hotel
Automatisez la communication entre votre hôtel et vos clients
Programmez des messages de diffusion réguliers ou ponctuels afin de communiquer des informations importantes à vos clients. Répondez plus rapidement aux messages entrants grâce à des modèles enregistrés.
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Identifiez rapidement et facilement les données importantes
Pour comprendre les réponses à votre sondage, utilisez la segmentation des questions pour effectuer une recherche par question spécifique. En une seule étape, découvrez quels hôtes séjourneront à nouveau dans votre établissement.
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Recevez des notifications pour rester informé(e)
Configurez des alertes de notification par e-mail en temps réel ou sous forme de résumé quotidien avec les nouvelles réponses aux sondages, les avis en ligne, les messages des clients, etc.
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Des données concurrentielles à portée de main
Comparez vos performances à celles de vos concurrents et accédez à la technologie sémantique de la plus haute qualité qui offrira à votre hôtel une visibilité claire et immédiate sur les commentaires de vos clients liés à votre hôtel.
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