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Los hoteleros, los gerentes y el personal operativo son quienes antes responden a las comunicaciones con los huéspedes. Inicia la conversación, analiza tu feedback y fomenta el éxito.
[New Blog] What Guest Reviews Tell Us About Travel Recovery in 2022
Los hoteleros, los gerentes y el personal operativo son quienes antes responden a las comunicaciones con los huéspedes. Inicia la conversación, analiza tu feedback y fomenta el éxito.
A la vez que tratan de satisfacer las necesidades en constante cambio de sus huéspedes, los hoteleros se enfrentan a un sinfín de desafíos, de la rotación de personal a niveles de ocupación abrumadores. La plataforma de experiencias de TrustYou funciona como una extensión del personal de tu hotel para facilitarte el trabajo todos los días.
Ahora no nos perdemos ni una reseña, comentario o pregunta de nuestros huéspedes. Nos llega todo a través de un solo canal que podemos controlar en tiempo real. Además, podemos comprobar que todo se solucione a tiempo, quién se ha encargado y cuál ha sido el resultado.
Programa mensajes de sensibilización o de difusión únicos para comunicar noticias importantes a tus huéspedes. Responde más rápido a los mensajes con plantillas guardadas.
EmpieceUtiliza la segmentación de preguntas para buscar preguntas específicas y comprender las respuestas a tu encuesta. Averigua qué huéspedes volverían a alojarse en tu propiedad en un solo paso.
EmpieceConfigura notificaciones por correo electrónico en tiempo real o como resumen diario sobre nuevas respuestas a encuestas, reseñas en línea, mensajes de huéspedes y mucho más.
EmpieceObserve como lo comparan con sus competidores y acceda a la tecnología semántica de la más alta calidad que le proporciona a su hotel una visibilidad inmediata y clara sobre lo que están diciendo sus huéspedes acerca de su hotel.
EmpieceSi te interesa que la tecnología de tu empresa o una con la que trabajes se conecte a TrustYou, ponte en contacto con nosotros.