[New Blog] What Guest Reviews Tell Us About Travel Recovery in 2022
Un factor clave para que tus huéspedes quieran volver es anticiparte a sus necesidades y hacer que tu personal las satisfaga. Nuestra completa tecnología de feedback te permitirá analizar las reseñas de los huéspedes de manera pormenorizada e identificar los puntos fuertes y débiles de cada propiedad.
Impulsar y analizar contenido de reseñas te permite mejorar el rendimiento de tu hotel y mantenerte por delante de la competencia:
Gracias a la herramienta de encuestas, la inteligencia artificial y la excelente tecnología semántica de TrustYou, analizar las opiniones de clientes es fácil, rápido y útil:
Recopila y gestiona opiniones de clientes de sitios de reservas y de tu propia Post-Stay Survey en un solo buzón de entrada.
Con una solución de gestión de la reputación, capta las sensaciones de los huéspedes, detecta tendencias y encuentra oportunidades de mejora para asegurarte de ofrecer la mejor experiencia posible a tus futuros huéspedes.
Los informes avanzados te permiten ver y filtrar indicadores clave de rendimiento importantes para impulsar el rendimiento y las puntuaciones de tu hotel en general.
Confiando en las opiniones de clientes de TrustYou, tan sofisticadas como fáciles de usar, y recopilando reseñas, las operaciones de nuestro hotel se han vuelto más fáciles y rápidas. Las funciones de TrustYou se han convertido en una parte importante de nuestra estrategia y de nuestras operaciones cotidianas. Todas nuestras propiedades deben identificar los problemas recurrentes y tener un plan de acción para evitarlos en el futuro, lo que en última instancia conduce a recibir menos feedback negativo y a unas experiencias mejores para nuestros huéspedes.