Migliora la soddisfazione degli ospiti
La tecnologia più avanzata per scoprire le tendenze e fidelizzare gli ospiti
Un fattore chiave per mantenere l'engagement dei tuoi ospiti e farli tornare nella tua struttura è di anticipare le loro esigenze e gestire gli incarichi del tuo personale di conseguenza. La nostra tecnologia di feedback avanzata ti permetterà di analizzare le recensioni degli ospiti nel dettaglio e di individuare i punti di forza e di debolezza propri di ciascuna struttura.
- Scopri di cosa hanno bisogno i tuoi ospiti
- Prendi decisioni operative migliori
- Migliora la soddisfazione degli ospiti
- Fidelizza sempre più clienti
Buono a sapersi:
Incoraggiare e analizzare le recensioni ti aiuta a migliorare le prestazioni del tuo hotel e a restare sempre al passo con la concorrenza:
Come analizzare il feedback degli ospiti?
Grazie allo strumento di indagine di TrustYou, all'intelligenza artificiale e alla tecnologia semantica di prim'ordine, analizzare i feedback degli ospiti diventa facile, efficiente e fattibile:
Questionario post-soggiorno
Raccogli e gestisci i feedback dei clienti dai siti di prenotazione e dal tuo questionario post-soggiorno in un'unica casella di posta in arrivo
Reputation Management
Grazie a una soluzione di gestione della reputazione, potrai acquisire le opinioni degli ospiti, scoprire le tendenze e individuare le aree di miglioramento, così da offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi futuri ospiti
Report avanzati
Grazie ai report avanzati, potrai consultare e filtrare i principali ICP che ti aiutano a migliorare le prestazioni e i punteggi complessivi del tuo hotel
Migliora la soddisfazione degli ospiti
Regional Operations
Frasers Hospitality
