Conosciamoci!

Aiutiamo gli hotel a misurare e ottimizzare l'esperienza degli ospiti in ogni fase del percorso

Chi Siamo

TrustYou, la più grande piattaforma al mondo per le recensioni degli ospiti, si prefigge di migliorare l'esperienza di viaggio, scoprendo l'hotel più adatto ed in grado di assicurare un soggiorno perfetto. L'azienda lavora assieme agli hotel, alle destinazioni e ai portali di viaggi per rendere possibile tutto questo. TrustYou analizza centinaia di milioni di recensioni sparse in un mercato vasto e frammentato e trasforma tali contenuti in suggerimenti utilizzabili ed in visualizzazioni di dati per 500.000 alberghi. Questo permette ai siti specializzati di migliorare il processo di pianificazione dei viaggi e consente agli hotel di offrire la migliore esperienza possibile ai propri ospiti.

I Prodotti

I prodotti di TrustYou sono usati dai supplier (hotel, alloggi, ristoranti) per una serie di utilizzi nella gestione della reputazione e da intermediari (agenzie di viaggi online, meta-search, destinazioni) per aiutare i viaggiatori ad acquistare con consapevolezza. Diamo la possibilità agli hotel e alle destinazioni di fornire servizi migliori ed offerte più interessanti, grazie ad un servizio di monitoraggio e analisi e basandoci sulle recensioni verificate. Aiutiamo gli intermediari ad offrire ai viaggiatori un'esperienza migliore nel processo di ricerca-shopping-acquisto fornendo dati strutturati come Meta-Reviews.

Per saperne di più

The Company

TrustYou è stata fondata nel 2008 da Benjamin Jost e Jakob Riegger, entrambi ormai stanchi di provare a cercare l'hotel perfetto per i loro viaggi di lavoro. I due sapevano che avrebbe dovuto esserci un modo migliore e più efficiente di analizzare le recensioni degli hotel. Iniziando a costruire la piattaforma SaaS di TrustYou, scoprirono presto che anche gli hotel erano interessati a queste informazioni, e così nacque TrustYou Analytics. L'azienda è ormai cresciuta, con più di 120 impiegati da 25 nazioni diverse, e anche i prodotti sono stati ampliati a loro volta!

Ti presentiamo il team

La Cultura

Il nostro team unisce diversi background e culture. Siamo entrati in TrustYou per vari motivi: abbiamo l'ospitalità nel sangue, ci piacciono i big data, crediamo nel potere dei social media, siamo appassionati di tecnologia e amiamo viaggiare. Ma soprattutto, ci siamo uniti a TrustYou perché crediamo che trasformando i dati in conoscenza possiamo davvero migliorare le esperienze dei viaggiatori. Siamo innovativi e teniamo in alta considerazione la libera comunicazione, l'auto-organizzazione ed il raggiungimento di risultati eccellenti. Vuoi saperne di più? Leggi il nostro culture book.

Unisciti a noi

Il Team Esecutivo

Benjamin Jost

Cofondatore e CEO

Benjamin Jost è cofondatore e amministratore delegato di TrustYou. Prima di TrustYou, ha guidato il team di M&A dell’Europa meridionale per uno dei principali fornitori di energie rinnovabili al mondo, sovrintendendo a centinaia di investimenti in varie tecnologie rinnovabili.  Ha iniziato la carriera nel venture capital, presso Siemens Venture Capital e Xange Capital. Durante gli studi ha condotto lunghe ricerche sugli aspetti legati alla sicurezza dei sistemi di applicazioni mobili e dispositivi RFID organici.  Benjamin ha ottenuto una laurea in ingegneria al Politecnico di Monaco e ha condotto delle ricerche presso l’ENST di Parigi e la Business School della University of Washington a Seattle.

Jakob Riegger

Cofondatore & COO

Jakob è cofondatore e direttore operativo di TrustYou. Prima di fondare TrustYou, Jakob è stato direttore generale di servizi professionali e di consulenza di Autonomy Systems PLC, azienda leader di mercato nella ricerca e compliance aziendale. Nel 2011 la Hewlett-Packard ha acquistato la società per $10 miliardi. In precedenza Jakob è stato cofondatore di Hype Communications Ltd, il primo sistema di chiamate Call-by-call e Call-back basate su Skype per telefonia mobile. Jakob è stato inoltre cofondatore e direttore non esecutivo della Designmuster Ltd, la prima banca dati globale per brevetti di design, acquistata poi da Questel nel 2006. Nel 1996 Jakob ha fondato la sua prima azienda, la Global Linxs GmbH, ricoprendo inoltre la funzione di amministratore delegato. La Autonomy System ha poi acquistato Global Linxs nel 2005. Jakob ha ottenuto un BA (Bachelor of Arts) in economia presso l’università di Costanza e un master in economia presso l’Università Ludwig Maximilian di Monaco.

Steffen Wenz

Chief Technology Officer

Steffen è entrato in TrustYou durante la scuola di specializzazione, ricoprendo diversi ruoli e abbracciando l'ambiente di una startup dinamica. Per la sua tesi di laurea, Steffen ha riprogettato la tecnologia semantica di TrustYou e ha quindi inventato gli algoritmi che oggi forniscono le basi dell'analisi semantica di TrustYou in oltre 20 lingue. Come studente, Steffen è stato selezionato per CTDM, un programma selettivo che accoglie ogni anno 20 studenti in programmi specializzati incentrati sull'imprenditorialità, il management e la tecnologia. Steffen ha conseguito un BA (Bachelor of Arts) in informatica presso la Ludwig Maximilians University di Monaco, risultando tra i primi della sua classe. Ha studiato anche all'estero, a Parigi, presso Télécom ParisTech. Ha anche conseguito un master in gestione della tecnologia presso il Center for Digital Technology & Management di Monaco, dove si è laureato nella top five della sua classe.

Michael Menzel

Michael Menzel

Chief Revenue Officer

Michael Menzel ha iniziato la sua carriera nel settore dell'editoria cartografica, ricoprendo vari ruoli di senior director presso Bertelsmann e Ganske Publishing Group. Essendo con TrustYou sin dal primo giorno, Michael ha aiutato l'azienda a creare il proprio mercato e ad affermarlo come leader del mercato mondiale nel campo delle piattaforme di feedback dei clienti.

In qualità di VP delle partnership strategiche, Michael supervisiona tutte le partnership della società, ad es. tour operator, associazioni alberghiere, partner tecnologici, OTA, metasearch & GDS e molti altri. Michael è membro del senior management di TrustYou, membro designato della giuria del Bavarian Innovation for Tourism, e membro designato del Consiglio per il Turismo della Camera di Commercio e dell'Industria di Monaco e dell'Alta Baviera.

Michael ha conseguito una laurea in ingegneria nel campo di ingegneria geomatica dell'Università di Scienze Applicate di Karlsruhe, Germania.

Direttivo & Consiglieri

Hidetaka Kawashima

Recruit Holdings Co.,Ltd.

Hidetaka è Executive Manager di Planning and Management Office presso Recruit Holdings Co. Ltd.

Hidetaka ha iniziato a lavorare per Recruit nel 2005 e ha costruito la sua carriera di business development in vari settori del mercato online. Con i suoi 12 anni di esperienza in strategia e business development, Hidetaka è un membro degli amministratori esterni, che gestiscono e supportano una varietà di imprese internazionali acquisite da Recruit Holdings, tra cui Treatwell, il sistema di prenotazione di saloni di bellezza in Europa, Quandoo, la piattaforma di prenotazione di ristoranti leader in Europa e APAC, Movoto, un business di intermediazione immobiliare basato negli USA , e inoltre varie OTA nel sud est asiatico.

Mikihito Kawanami

Recruit Holdings Co.,Ltd.

Miki è Capo del Corporate Development di Recruit Holdings Co., Ltd. e anche Capo di RSI Fund 1, capitale di rischio aziendale di Recruit Holdings.

La sua copertura comprende  l'industria dei viaggi ed anche la ristorazione, la bellezza, i servizi matrimoniali, l'immobiliare, l'istruzione, i settori della Fin-Tech e della sanità. La sua esperienza include business sia B2C e B2B SaaS.

Prima della sua attuale posizione, ha guidato il team di strategia di Recruit Lifestyle Co., Ltd., una società operativa del gruppo di Recruit, che gestisce piattaforme in settori di viaggio, ristoranti, bellezza e EC. Con 20 anni di esperienza in strategia e business development e profonda conoscenza, Miki è il talento che ha accelerato la crescita dei fondi d'investimento.

Yoshihiro Kitamura

Recruit Holdings Co.,Ltd.

Yoshi è a capo della Media e la Solution Strategic Business Unit, che comprende tutti i business non-HR di Recruit Holdings Co., Ltd. ed è anche Presidente e Direttore Rappresentativo di Recruit Technologies Co., Ltd. Oltre 17.000 persone in Asia, Nord America ed Europa riferiscono a Yoshi. In precedenza è stato il CEO di Recruit Lifestyle Co., Ltd., una delle società operative del gruppo Recruit, dove ha supervisionato Jalan, uno delle più grandi OTA locali in Giappone, Hotpepper Beauty, leader del mercato giapponese nelle prenotazioni dei saloni di bellezza con oltre 40.000 sedi, e Hotpepper, una piattaforma di prenotazione di ristoranti che serve più di 400.000 clienti. Yoshi ha iniziato la sua carriera presso Recruit nel 1997 nel product development e ha presto raggiunto le più alte posizioni dirigenziali all'interno dell'azienda. Nel corso degli anni, si è fatto un nome come esperto in business development per la sua carriera e la vasta conoscenza nel settore.