Incoraggia le recensioni per definire e migliorare le prestazioni della tua struttura

Incoraggia le recensioni per definire e migliorare le prestazioni della tua struttura

Monitora la soddisfazione e l'esperienza degli ospiti utilizzando il Post-Stay Survey di TrustYou

Come funziona:

Raccogliere feedback degli ospiti per la tua attività è il modo migliore per aumentare i contenuti generati dagli utenti. Questo prezioso feedback può influenzare positivamente la classificazione degli hotel e, essenzialmente, incrementare i profitti.

Grazie al Post-Stay Survey di TrustYou, puoi ricevere più recensioni positive e ottenere risultati sia quantitativi che qualitativi, che ti possono aiutare a capire in modo rapido e semplice in cosa può migliorare il tuo hotel secondo i tuoi ospiti.

Crea collegamenti tra i dati degli ospiti per automatizzare l'invio dei questionari

Approfitta della possibilità di integrare TrustYou con il tuo sistema PMS o CRM e accedi ai dati dei tuoi ospiti per automatizzare totalmente le procedure di invio dei questionari.

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Personalizza i questionari degli ospiti per migliorare l'identità del brand

Personalizza l’aspetto e le funzionalità dei tuoi questionari affinché siano più conformi allo stile del tuo hotel. Modifica colori, font e intestazioni, nonché l’allineamento delle domande, per mantenere un senso di familiarità.

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Utilizza la Logica delle Domande per Ottenere Informazioni Approfondite sui Viaggiatori

Crea domande personalizzate in base ai profili degli ospiti, rendendo il questionario più pertinente per ogni tipo di ospite. Attiva o nascondi le domande in base alle risposte, valuta la fedeltà del cliente e ricevi i feedback dettagliati di cui hai bisogno.

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Richiedi feedback positivi per aumentare le recensioni online

Le recensioni richieste direttamente dall'hotel hanno una maggiore tendenza a essere più positive. Ottieni fino al 50% di recensioni positive in più per la tua struttura chiedendo agli ospiti di valutare le loro esperienze.

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Identifica le tendenze chiave delle prestazioni che influiscono sul tuo punteggio complessivo

Grazie ai report avanzati, potrai consultare e filtrare i principali ICP per marchi, gruppi alberghieri o singole proprietà e identificare le tendenze e le aree di miglioramento.

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Ottieni informazioni qualitative sulle tue caratteristiche chiave

Grazie alla potente tecnologia semantica di TrustYou, puoi ottenere e analizzare le risposte aperte ai questionari e apportare delle modifiche sulla base di più di 20 categorie di hotel.

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Post-Stay Survey per la tua struttura:

Catene alberghiere o gruppi di gestione alberghiera

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Struttura ricettiva e hotel indipendente

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