Gestisci la tua reputazione per aumentare i ricavi dell’hotel

Reputation Management

Col nostro sistema di gestione della reputazione, gli hotel possono influire positivamente sulle recensioni online e sui punteggi, comprendendo meglio i propri ospiti e apportando miglioramenti per conseguire maggiori ricavi.

Un’analisi approfondita delle recensioni può consentire ai manager dell’hotel di trarre conclusioni specifiche su come migliorare l'esperienza di viaggio e superare i concorrenti.

Aumenta l'efficienza con la gestione delle recensioni

Analizza rapidamente e rispondi ai feedback provenienti da centinaia di fonti online, incluse le recensioni ottenute dai tuoi questionari, da un’unica casella di posta.

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Preziosi approfondimenti grazie alle analisi semantiche e della concorrenza

Monitora i tuoi concorrenti e analizza il tuo hotel con la tecnologia semantica più all'avanguardia, che ti fornisce una prospettiva chiara e immediata di cosa dicono i tuoi ospiti del tuo hotel.

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KPI misurabili con report personalizzati

Scegli tra una vasta gamma di report analitici o configura un report personalizzato che misuri i tuoi Key Performance Indicators (KPI). Scarica i report direttamente dal tuo account o programma l’invio automatico al tuo indirizzo email.

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Concentra gli sforzi coi Punteggi d'Impatto

Trova e rispondi alle recensioni in base agli argomenti che influenzano più positivamente o negativamente i tuoi punteggi. I punteggi d'Impatto aiutano a identificare le aree su cui dovresti concentrarti per migliorare il punteggio generale.

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Accessibilità con app mobile e avvisi

Scopri come sta andando il tuo hotel, anche in mobilità, con l’app mobile TrustYou. Crea avvisi per essere certo di restare aggiornato su nuovi post, recensioni o commenti.

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