Dai ai tuoi ospiti ciò che desiderano e fai crescere la tua attività
Monitora e migliora il punteggio sulla performance della reputazione utilizzando il sistema TrustYou Reputation Manager
Come funziona:
L'analisi sofisticata delle recensioni raccoglie le opinioni degli ospiti su diversi argomenti provenienti da oltre 200 fonti di recensioni per ottenere informazioni utili sull'esperienza degli ospiti.
Come parte della piattaforma TrustYou dedicata all'esperienza degli ospiti, la soluzione di gestione della reputazione aiuta hotel e ristoranti a influire positivamente sulle recensioni e valutazioni online che ricevono, a migliorare l'esperienza degli ospiti e ad avere la meglio sulla concorrenza sulla base di dati intelligenti.
Aumenta l'efficienza con la gestione delle recensioni
Analizza rapidamente e rispondi ai feedback provenienti da centinaia di fonti online, incluse le recensioni ottenute dai tuoi questionari, da un’unica casella di posta.
Controlla la tua cartella messaggi in arrivo
Ottieni Informazioni Utili dalle Recensioni
Accedi alla tecnologia semantica più all'avanguardia, che ti fornisce una prospettiva chiara e immediata di cosa dicono i clienti sul tuo hotel o ristorante.
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Scopri Cosa Impatta sul Tuo Punteggio
Trova e rispondi alle recensioni in base agli argomenti che influenzano più positivamente o negativamente i tuoi punteggi. I punteggi d'Impatto aiutano a identificare le aree su cui dovresti concentrarti per migliorare il punteggio generale.
Controlla i punteggi di impatto del tuo hotel
Rimani al passo con la concorrenza grazie alla soluzione Market Intelligence
Ottieni informazioni utili sulla concorrenza per scoprire come ti collochi attualmente rispetto ai concorrenti e come surclassarli.
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Traccia importanti KPI dell'Hotel
Scegli tra una vasta gamma di report analitici o configura un report personalizzato che misuri i tuoi Key Performance Indicators (KPI). Scarica i report direttamente dal tuo account o programma l’invio automatico al tuo indirizzo email.
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Monitora i Tuoi Obiettivi nel Tempo
Stabilisci degli obiettivi per te e per i membri del tuo team, in modo da ottenere una visibilità chiara e immediata dei progressi relativi a importanti indicatori chiave di rendimento che migliorano le prestazioni e i punteggi complessivi dell'hotel.
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Ottimizza la Tua Efficienza Operativa
Crea e assegna mansioni così da permettere ai diversi reparti o utenti di rispondere rapidamente alle richieste degli ospiti e risolvere i problemi più rapidamente.
Definisci i compiti e gli obiettivi del tuo team
Accedi comodamente alle informazioni più importanti con un'app mobile
Scopri come sta andando il tuo hotel, anche in mobilità, con l’app mobile TrustYou. Crea avvisi per essere certo di restare aggiornato su nuovi post, recensioni o commenti.
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