满足宾客需求,见证您的业务增长

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Monitor and improve reputation performance score using TrustYou Reputation Management

功能如何实现:

先进的评论分析功能可从 200 多个评论来源中记录宾客围绕不同主题的感受,以揭示对宾客体验的重要见解。

作为 TrustYou 访客体验平台的一部分,声望管理解决方案可帮助酒店和餐厅对他们的在线评论和评分产生积极影响,改善宾客的体验,并基于智能数据超越竞争对手。

通过评论管理提高效率

快速分析并回应来自一个收件箱的数百个在线来源的反馈,包括从您自己的顾客调查中收集的评论。

查看您的评论收件箱

获得宝贵的评论洞见

获得最高质量的语义技术,立即清晰地了解您的宾客对您的酒店或餐厅有何评价。

访问您的酒店数据概览页面

发现影响得分的因素

根据对您的得分有最积极或最消极影响的主题,查找和回应评论。影响得分有助于确定酒店应该关注的领域,以提高您的整体评分。

查看酒店的影响得分

通过市场情报解决方案,在竞争中保持领先

获得竞争洞见,以了解您目前在竞争对手中所处的位置,并确定如何超越竞争对手。

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跟踪重要的酒店关键绩效指标

从各种分析报告中进行选择,或设置衡量关键绩效指标 (KPI) 的自定义报告。直接通过帐户下载报告,或将报告设定为自动发送到您的收件箱。

申请免费的 KPI 评估

长期监控您的目标

为您和您的团队成员设定目标,以便清晰、即时地了解重要 KPI 的进度,从而提升您的酒店整体绩效和分数。

索取功能演示

优化您的经营效率

为不同部门或用户创建和分配任务,以便快速处理和回应传入的宾客请求并更快地解决问题。

设定团队的任务和目标

通过移动应用便捷地访问重要更新

使用 TrustYou 移动应用,即可随时随地了解您的酒店的表现情况。创建提示,以确保您始终掌握新帖子、评论或评价的最新动态。

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管理您在以下方面的声望:

餐厅

连锁酒店或酒店管理公司

独立酒店或住宿

目的地营销组织

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