非接触式消息传递拉近个人距离

始终如一的非接触式宾客沟通能够在口罩背后传递更多笑容,带来积极的体验和好评。

无需接触即可保护和接待客人

减少面对面互动,增加开放性沟通:TrustYou Messaging 使酒店可以轻松快速地安抚和激励谨慎的旅客。紧跟宾客步调能够为您提供现场解决问题的机会,从而超越宾客期望。

您能获得:

  • 与宾客联系,主动介绍您的 COVID-19 卫生标准
  • 开通直线电话,实时解答宾客的顾虑和疑问
  • 识别宾客的需求并迅速做出反应,以避免纠纷
  • 通过不同渠道提供非接触式服务
  • 在现场提高宾客满意度,以获得更积极的评价

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移至数字化前台

在后疫情时代的世界,非接触式沟通至关重要。TrustYou 的消息传递解决方案使酒店经营者可以实现宾客入住前、入住期间和入住后的所有宾客沟通和服务的数字化和自动化。

  • 入住前

  • 收集宾客信息
  • 提供数字化房卡
  • 提供在线入住表单
  • 现场

  • 回答问题
  • 获取客房服务请求
  • 提供数字化宾客地图
  • 退房

  • 提供在线退房表单
  • 与内部员工沟通
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