A distância torna-se pessoal com as mensagens sem contacto

A comunicação consistente e sem contacto com os hóspedes pode conquistar mais sorrisos atrás das máscaras e resultar em experiências e classificações positivas.

Opte por uma comunicação sem contacto para proteger e encantar os hóspedes

Menos interação cara a cara, uma comunicação mais aberta: com o TrustYou Messaging, os hotéis conseguem tranquilizar e inspirar os viajantes cautelosos mais facilmente. Manter a comunicação com os hóspedes cria oportunidades para resolver problemas imediatamente e superar as expetativas.

O que obtém:

  • Entre em contacto com os hóspedes e comunique proativamente as normas de higiene relativamente à COVID-19.
  • Abra uma linha direta para responder a dúvidas e preocupações dos hóspedes em tempo real.
  • Identifique as necessidades dos hóspedes e reaja rapidamente para evitar complicações.
  • Ofereça serviços sem contacto através de vários canais.
  • Aumente a satisfação dos hóspedes durante a estadia para receber avaliações mais positivas.

Saiba mais

Transição para a receção digital

Num mundo pós-COVID, a comunicação sem contacto é fundamental. A solução de mensagens da TrustYou permite que os hoteleiros digitalizem e automatizem todos os serviços e comunicações com os hóspedes antes, durante e depois da estadia.

  • Pré-estadia

  • Recolher informações sobre os hóspedes
  • Fornecer uma chave do quarto digital
  • Oferecer formulários de check-in online

  • Durante a estadia

  • Esclarecer dúvidas
  • Receber pedidos de serviço de quartos
  • Fornecer um mapa de hóspedes digital

  • Check-out

  • Oferecer formulários de check-out online
  • Comunicar com os funcionários internos
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