Dê aos seus hóspedes o que eles querem e veja o seu negócio a crescer
Acompanhe e melhore a pontuação da reputação de desempenho usando o Gestor de Reputação da TrustYou
Como funciona:
As sofisticadas avaliações analíticas captam os sentimentos dos hóspedes sobre diferentes tópicos obtidos em mais de 200 fontes de revisão para revelar insights essenciais sobre a experiência do hóspede.
Como parte da plataforma de experiência dos hóspedes da TrustYou, a solução de gestão de reputação ajuda os hotéis e restaurantes a terem um impacto positivo nas avaliações e classificações online, a melhorar a experiência dos hóspedes e a superar a concorrência com base em dados inteligentes.
Aumente a eficiência com a gestão de avaliações
Analise e responda rapidamente a feedback agregado de centenas de origens online numa única caixa de entrada, incluindo avaliações recolhidas através dos seus próprios inquéritos aos hóspedes.
Consultar a sua caixa de entrada de avaliaçõesObtenha informações valiosas sobre avaliações
Aceda a tecnologia semântica da mais alta qualidade para uma visibilidade clara e imediata do que os seus hóspedes dizem sobre o seu hotel ou restaurante.
Aceder ao dashboard do seu hotelDescubra os fatores que influenciam a sua pontuação
Encontre avaliações e responda às mesmas com base nos assuntos que têm maior impacto positivo ou negativo nas suas pontuações. As pontuações de impacto ajudam a identificar as áreas em que o seu hotel se deve concentrar para melhorar a classificação geral.
Ver pontuações de impacto do seu hotelEsteja um passo à frente da concorrência com a solução de inteligência de mercado
Obtenha insights competitivos para ver onde está atualmente em comparação com a concorrência e identificar forme de a superar.
ComeçarAcompanhe KPI importantes do hotel
Escolha entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado que mede os seus Cndicadores-chave de Desempenho (KPI). Transfira relatórios diretamente da sua conta ou agende envios automáticos para a sua caixa de entrada.
Pedir avaliação gratuita do KPIMonitorize os seus objetivos ao longo do tempo
Defina objetivos para si e para os membros da sua equipa para obter uma visibilidade clara e imediata do progresso dos KPIs importantes que impulsionam o desempenho e as pontuações globais do seu hotel.
Pedir demonstração da funcionalidadeOtimize e sua eficiência operacional
Crie e atribua tarefas para diferentes departamentos ou utilizadores para resolver e responder rapidamente a solicitações dos hóspedes e corrigir problemas mais rapidamente.
Configurar tarefas e objetivos da sua equipaAceda convenientemente a atualizações importantes com uma aplicação móvel
Compreenda o desempenho do seu hotel, esteja onde estiver, com a aplicação móvel da TrustYou. Crie alertas para garantir que está sempre a par de novas publicações, avaliações e comentários.
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