Dê aos seus hóspedes o que eles querem e veja o seu negócio crescer

Dê aos seus hóspedes o que eles querem e veja o seu negócio a crescer

Monitor and improve reputation performance score using TrustYou Reputation Management

Como funciona:

As sofisticadas avaliações analíticas captam os sentimentos dos hóspedes sobre diferentes tópicos obtidos em mais de 200 fontes de revisão para revelar insights essenciais sobre a experiência do hóspede.

Como parte da plataforma de experiência dos hóspedes da TrustYou, a solução de gestão de reputação ajuda os hotéis e restaurantes a terem um impacto positivo nas avaliações e classificações online, a melhorar a experiência dos hóspedes e a superar a concorrência com base em dados inteligentes.

Aumente a eficiência com a gestão de avaliações

Analise e responda rapidamente a feedback agregado de centenas de origens online numa única caixa de entrada, incluindo avaliações recolhidas através dos seus próprios inquéritos aos hóspedes.

Consultar a sua caixa de entrada de avaliações

Obtenha informações valiosas sobre avaliações

Aceda a tecnologia semântica da mais alta qualidade para uma visibilidade clara e imediata do que os seus hóspedes dizem sobre o seu hotel ou restaurante.

Aceder ao dashboard do seu hotel

Descubra os fatores que influenciam a sua pontuação

Encontre avaliações e responda às mesmas com base nos assuntos que têm maior impacto positivo ou negativo nas suas pontuações. As pontuações de impacto ajudam a identificar as áreas em que o seu hotel se deve concentrar para melhorar a classificação geral.

Ver pontuações de impacto do seu hotel

Esteja um passo à frente da concorrência com a solução de inteligência de mercado

Obtenha insights competitivos para ver onde está atualmente em comparação com a concorrência e identificar forme de a superar.

Começar

Acompanhe KPI importantes do hotel

Escolha entre uma variedade de relatórios analíticos ou configure um relatório personalizado que mede os seus Cndicadores-chave de Desempenho (KPI). Transfira relatórios diretamente da sua conta ou agende envios automáticos para a sua caixa de entrada.

Pedir avaliação gratuita do KPI

Monitorize os seus objetivos ao longo do tempo

Defina objetivos para si e para os membros da sua equipa para obter uma visibilidade clara e imediata do progresso dos KPIs importantes que impulsionam o desempenho e as pontuações globais do seu hotel.

Pedir demonstração da funcionalidade

Otimize e sua eficiência operacional

Crie e atribua tarefas para diferentes departamentos ou utilizadores para resolver e responder rapidamente a solicitações dos hóspedes e corrigir problemas mais rapidamente.

Configurar tarefas e objetivos da sua equipa

Aceda convenientemente a atualizações importantes com uma aplicação móvel

Compreenda o desempenho do seu hotel, esteja onde estiver, com a aplicação móvel da TrustYou. Crie alertas para garantir que está sempre a par de novas publicações, avaliações e comentários.

Começar

Faça a gestão da sua reputação para o seu:

Restaurante

Cadeia hoteleira ou empresa hoteleira

Hotel ou alojamento independente

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