Gestione su reputación para incrementar sus ingresos hoteleros

Gestión de reputación

Gestión de reputación

Nuestras soluciones para la gestión de la reputación online, permite a los hoteles entender mejor las necesidades y prioridades de sus huéspedes, mejorar el producto y el servicio, generando así un impacto positivo sobre su valoración pública del establecimiento y mejorando los ingresos.

El análisis sofisticado de los comentarios puede proporcionarle a los gerentes del hotel información específica sobre cómo mejorar la experiencia de sus huéspedes y superar a la competencia.

Aumente la eficiencia con la gestión de comentarios

Analice y responda rápidamente a las críticas agregadas de cientos de fuentes en línea desde una bandeja de entrada, incluidos los comentarios recopilados de su propia encuesta de huéspedes.

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Conocimientos valiosos con análisis semántico y de la competencia

Observe como lo comparan con sus competidores y acceda a la tecnología semántica de la más alta calidad que le proporciona a su hotel una visibilidad inmediata y clara sobre lo que están diciendo sus huéspedes acerca de su hotel.

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Indicadores de rendimiento clave (KPIs, por sus siglas en inglés) medibles con informes personalizados

Elija desde una variedad de informes analíticos o configure un informe personalizado que mida los KPIs. Descargue informes directamente desde su cuenta o prográmelos para que se envíen a su bandeja de entrada automáticamente.

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Esfuerzos concentrados con puntuaciones de impacto

Encuentre y responda comentarios basados en los temas que influyan en sus puntuaciones de manera más positiva o negativa. Las puntuaciones de impacto ayudan a identificar las áreas en las cuales su hotel debería enfocarse para mejorar su calificación general.

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Accesibilidad con avisos y aplicaciones móviles

Entienda como está funcionando su hotel, incluso sobre la marcha, con la aplicación móvil TrustYou. Cree avisos para asegurarse de estar siempre actualizado con publicaciones nuevas, comentarios u observaciones.

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