TrustYou para hotéis e alojamentos independentes

Os hoteleiros, gerentes e pessoal operacional são os primeiros a responder a qualquer comunicação dos hóspedes. Comece a conversa, analise o feedback e promova o seu sucesso.

Enquanto tentam satisfazer as necessidades em constante mudança dos seus hóspedes, os hoteleiros enfrentam inúmeros desafios, da rotação de funcionários aos níveis de ocupação devastadores. A plataforma de experiências da TrustYou funciona como uma extensão dos funcionários do hotel para lhe facilitar o trabalho diariamente.

Jacobo Priegue Martínez,
Gestor da divisão de quartos
Fusion Suites Da Nang Beach Hotel.

Agora não perderemos um pedido, um comentário ou uma pergunta dos nossos hóspedes. Chega tudo através de um único canal que podemos monitorizar em tempo real. Além disso, podemos verificar se tudo é solucionado a tempo e horas, quem ficou responsável e qual foi o resultado.

Automate Your Hotel-Guest Communication

Agende mensagens diretas ou mensagens de divulgação únicas para comunicar notícias importantes aos seus hóspedes. Responda às mensagens recebidas mais rapidamente com modelos guardados.

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Localizar dados importantes de forma simples e rápida

Utilize a segmentação de perguntas para pesquisar perguntas específicas e compreender as respostas ao inquérito. Num único passo, descubra quais os hóspedes que voltariam a ficar alojados na sua propriedade.

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Localizar dados importantes de forma simples e rápida

Ser notificado e manter-se informado

Configure notificações por e-mail em tempo real ou como resumo diário sobre novas respostas a inquéritos, avaliações online, mensagens de hóspedes e muito mais.

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Informações sobre a concorrência na ponta dos dedos

Compare o seu hotel com a concorrência e tire partido da tecnologia semântica de melhor qualidade para obter uma visão clara e imediata do que os hóspedes estão a dizer acerca do seu hotel.

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