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Os hoteleiros, gerentes e pessoal operacional são os primeiros a responder a qualquer comunicação dos hóspedes. Comece a conversa, analise o feedback e promova o seu sucesso.
[New Blog] What Guest Reviews Tell Us About Travel Recovery in 2022
Os hoteleiros, gerentes e pessoal operacional são os primeiros a responder a qualquer comunicação dos hóspedes. Comece a conversa, analise o feedback e promova o seu sucesso.
Enquanto tentam satisfazer as necessidades em constante mudança dos seus hóspedes, os hoteleiros enfrentam inúmeros desafios, da rotação de funcionários aos níveis de ocupação devastadores. A plataforma de experiências da TrustYou funciona como uma extensão dos funcionários do hotel para lhe facilitar o trabalho diariamente.
Agora não perderemos um pedido, um comentário ou uma pergunta dos nossos hóspedes. Chega tudo através de um único canal que podemos monitorizar em tempo real. Além disso, podemos verificar se tudo é solucionado a tempo e horas, quem ficou responsável e qual foi o resultado.
Agende mensagens diretas ou mensagens de divulgação únicas para comunicar notícias importantes aos seus hóspedes. Responda às mensagens recebidas mais rapidamente com modelos guardados.
ComeçarUtilize a segmentação de perguntas para pesquisar perguntas específicas e compreender as respostas ao inquérito. Num único passo, descubra quais os hóspedes que voltariam a ficar alojados na sua propriedade.
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