Com base na nossa experiência, recomendamos um plano de cinco passos para garantir uma transição suave, adoção elevada por parte dos utilizadores e uma utilização eficaz da nova plataforma.
Sabemos que é especialmente importante para as empresas desenvolver e implementar programas de alteração da gestão e de migração de utilizadores.
Temos experiência na implementação de programas globais e na integração de clientes de dimensão e âmbito muito diversificados com calendários apertados.
OBTENHA UMA PROPOSTA"Como consultor técnico na TrustYou, forneço-lhe assistência na configuração da sua conta e na integração para garantir um início tranquilo connosco. Estou aqui para lhe oferecer aconselhamento sobre como ligar diferentes sistemas à TrustYou e fornecer apoio se surgirem desafios técnicos".
Aiste Butkute, Technical Consultant
"Faço parte da equipa Client Success global da TrustYou e estamos aqui para ajudar com o seu trabalho diário. Quero que obtenha o máximo de valor com o nosso produto e que beneficie de todas as caraterísticas. Além disso, represento a voz do cliente no seio da TrustYou".
Kiran Wallner, Client Success Manager
"Como Key Account Manager, sou o seu ponto de contacto e representante dedicado. Ofereço aconselhamento estratégico e trato de questões comerciais para garantir o seu sucesso contínuo connosco".
Uli Junker, Key Account Manager
Sabemos que todas as empresas são diferentes. Nesse sentido, pode escolher o pacote de serviços mais adequado às suas necessidades.
OBTENHA UMA PROPOSTAAs nossas equipas de apoio e de gestão de contas asseguram o sucesso a longo prazo da parceria.
ComeçarTerá uma noção clara do seu plano de implementação e da estratégia de integração desde o primeiro momento. Antes de assinar um contrato, asseguramos que conhece o seu Key Account Manager da TrustYou e que se sente confortável com o mesmo.
Inquéritos, mensagens e utilizadores: tanto em que pensar! Implementar uma nova plataforma pode ser assustador e é por esse motivo que fornecemos apoio direto e acesso a um Key Account Manager dedicado. Todos os utilizadores receberão a formação de que necessitam para começarem da melhor forma.
A formação e o apoio não terminam com a integração. Os utilizadores individuais dos hotéis terão acesso contínuo à nossa equipa Client Success e o seu Key Account Manager irá estabelecer uma comunicação regular com a sua equipa empresarial.