COVID-19 Resources

Drei berührende Hotelgeschichten und über 100 nützliche Tipps und Ideen Jedes Hotel hat eine Geschichte zu erzählen. Auch während des Lockdowns bleibt der Wunsch, Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten – auch, wenn die Gäste…

先週のトラベルヘルスインデックス（Travel Health Index）を確認すると、ヨーロッパ諸国における旅行者の活動は回復を見せています。しかし、世界的に新型コロナウィルス（COVID-19）の症例数が増加していることは否めません。8月は、グローバルスコアが40と前月に比べて高いスコアを記録し、順調な滑り出しとなっていますが、現在も地域によって数値が頻繁に変化しており、引き続き旅行者の動向を注意して見ていく必要があります。 下記のグラフにあるように、8月中では、全世界でヨーロッパが他の地域に比べ、最も高いスコアを記録した地域となっており、ホテルのレビュー投稿数に置いては健全な回復を示しているといえます。今のところ上昇傾向は停滞しているように見えるものの、回復の兆しであることに変わりはないです。南米でも良い傾向が見え、旅行の回復はゆっくりとしたペースですが、8月の初めにはわずかに回復したようです。アフリカも7月末から上昇傾向にあります。ただし、レビュー投稿数にわずかな減少も見え、これが小さなスランプなのか、それともさらに深刻な問題なのかは判別できない状況です。 Travel Health Index (T H I) アップデート アフリカと同様に、北米、アジア、オセアニアでもレビュー投稿数が減少していますが、これは今が夏休み旅行シーズンのピークと捉えると、新型コロナウィルス（COVID-19）症例の増加が、人々の旅行自粛傾向に作用していることが分かります。今のところ、通常の変動なのか、それとも今後新たな減少傾向に入っているのかは明確には判断できない状況です。これまでの予想では、回復に向けた期待感も大きく、業界においても期待感が高まっていましたが、各政府や自治体から引き続き旅行に対する「注意喚起」がなされており、今後数ヶ月間にさらなる変化が起こる可能性もあります。THIを見て見ると、8月16日に終了した週のスコアは0でした。それは、前週と比較し、レビュー投稿数は増加または減少もしなかったことを表しています。 変化が急速かつ予測不可能なペースで起こっているため、ホテル経営者様やホスピタリティ業界の専門家の皆様におかれましては、今後の旅行者の動向を把握するために、クチコミ／レビューの世界的・地域的な傾向を常に把握していただくことが重要です。毎週更新されるTravel Health Indexをぜひチェックしてください。 危機を乗り切り、回復に備える方法について、より多くの情報やデータをお探しの方は、COVID-19のリソースライブラリをチェックしてください。また、Recovery Race（回復に向けたレース）ページから、コンテンツ、リソース、ビデオも閲覧が可能となっています。 原文（英語版）は、こちら

Every hotel has a story to tell. Even during lockdown, while there may be a lack of guests, the calling to serve does not simply go away. We asked our hotel partners to share some…

When the Lumière brothers pioneered a little concept called cinematography back in 1896, the moving image of a train arriving in a station was incredibly mind-blowing for people everywhere. In fact, it was so unbelievable…

While hotels around the world are preparing for recovery and reopening, one thing is more and more clear: travel and hospitality are now significantly different than even just a few months ago. Hoteliers are opening…

The COVID-19 crisis continues to have severe consequences on hospitality and travel and hotels all over the world still have a long way to go in order to reach their normal levels of occupancy. After…

Der Hospitality-Branche steht eine glänzende und funkelnde Zukunft bevor: Alles ist poliert, desinfiziert und erstrahlt in sterilem, keimfreien Glanz. Und statt eines freundlichen Lächelns müssen nun kontaktlose Kommunikationsmethoden die Aufgabe übernehmen, Gästen trotz Maske bei…

We are currently experiencing ongoing changes in multiple parts of our lives: from how we socialize to how we travel and communicate, everything is different. We’re in the midst of a significant, global transition that…

In the previous weeks, our Travel Health Index reflected encouraging progress in different countries and regions from all over the world. In Asia, China and Taiwan showed significant increases in the number of guest reviews…

Den Ruf und die Performance Ihres Hotels genau im Auge zu behalten, sollte immer eine Priorität sein. In Krisenzeiten wird es jedoch noch wichtiger, die Erfahrungen Ihrer Gäste zu kennen, zu beobachten und zu analysieren. …

Viele Unternehmen sagen, dass sie ihre Mitarbeiter wertschätzen, diese ihr wichtigstes Kapital sind und die Bindung menschlicher Ressourcen zu den Kernzielen gehört. Wenn es im Unternehmen gut läuft, kommen einem derartige Aussagen leicht über die…

Ever since the crisis hit and the travel and hospitality sectors were forced to take a huge step back, we have made it our mission to keep a close eye on the ongoing changes in…