Case studies

ケーススタディ：インターゲートホテルズ

    2018年春に弊社サービスを導入したグランビスタホテル＆リゾート運営の「インターゲートホテルズ」のケーススタディをご紹介します。 2018年3月にTrustYou（トラスト・ユー）のサービスを導入した「ホテルインターゲート京都 四条新町」ならびに「ホテルインターゲート東京 京橋」は、サービス利用３カ月で評価が90点台、Google上のクチコミ数が2倍となりました。両ホテルとも開業と同時にサービスを導入した結果、2〜4カ月でクチコミ評価とクチコミ数が大きく改善しました。   ◆　インターゲートホテルズ（2軒のホテルの平均値）の主な成果 -パフォーマンス・スコア*が4％アップし90点台に（2018年4月と7月の比較）　 -サーベイスコア**が83.03から91.67点へ、10.4％アップ（開業した2018年3月と7月の比較）   -Google上のクチコミ数が203％アップ（開業した2018年3月と5月の比較） *パフォーマンス・スコアとはクチコミによるホテル評価の平均値 **サーベイ・スコアとは宿泊後のお客様へのアンケート調査による評価の点数 インターホテルゲートホテルズ」では、次の製品をご利用いただいています TrustYou Analytics（トラスト・ユー アナリティクス）：クチコミの収集・解析・管理ツール TrustYou Survey（トラスト・ユー サーベイ）：アンケートをオンライン化、コメントをGoogle　レビューとして検索画面に表示するシステム   ケーススタディ本文は、下記ボタンをクリックし、ダウンロードしてください。