COVID-19 Resources

Wenn wir in den letzten paar Monaten etwas gelernt haben, dann wohl oder übel, dass Ungewissheit nach wie vor das „Wort des Tages“ in der Hotel- und Reisebranche ist. Viele Länder befinden sich erneut teilweise…

Closing the gap: who will set the new pace in the race for hotel recovery? Ever since the COVID-19 crisis hit the global market, we at TrustYou made it our mission to keep a close…

If the last few months taught us anything, it is that uncertainty is still “word of the day” in hospitality and travel. Many countries are going back to partial and temporary lockdowns and different cities…

The COVID-19 pandemic has created a giant wave of changes in the hospitality industry, both in regards to hotel operations and the guest’s behavior and expectations. At TrustYou, we made sure to keep a close…

Es gibt viele Dinge, die Auswirkungen auf die Reputation und den wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels haben. Natürlich ist es oft schwierig, hier die Übersicht zu behalten, aber die gute Nachricht ist, dass alle Aspekte des…

Momentan kann man getrost behaupten, dass Sauberkeit noch eine ganze Weile DER Schlüsselbegriff bleiben wird. Die Tourismus- und Hotelbranche wandelt sich in rasantem Tempo, wobei das Verhalten von Reisenden zu den einschneidendsten Änderungen gehört und…

In our previous Travel Health Index update, we discussed the state of the hospitality industry as seen through guest reviews, up until the week ending August 16th. The upwards trend that we previously registered had…

There are many things that influence a hotel’s reputation and overall success. While being on top of every single one can easily become overwhelming, the good news is that all aspects of a hotel experience…

At this point in time, it’s safe to say that cleanliness is and will be the word of the day for many days to come. In the travel and hospitality industry, things are shifting and…

In the previous weeks, our Travel Health Index indicated Europe’s progress in terms of travel, as seen through guest reviews. However, the rising number of COVID-19 cases has also made itself known in our index’s…

Drei berührende Hotelgeschichten und über 100 nützliche Tipps und Ideen Jedes Hotel hat eine Geschichte zu erzählen. Auch während des Lockdowns bleibt der Wunsch, Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten – auch, wenn die Gäste…

先週のトラベルヘルスインデックス（Travel Health Index）を確認すると、ヨーロッパ諸国における旅行者の活動は回復を見せています。しかし、世界的に新型コロナウィルス（COVID-19）の症例数が増加していることは否めません。8月は、グローバルスコアが40と前月に比べて高いスコアを記録し、順調な滑り出しとなっていますが、現在も地域によって数値が頻繁に変化しており、引き続き旅行者の動向を注意して見ていく必要があります。 下記のグラフにあるように、8月中では、全世界でヨーロッパが他の地域に比べ、最も高いスコアを記録した地域となっており、ホテルのレビュー投稿数に置いては健全な回復を示しているといえます。今のところ上昇傾向は停滞しているように見えるものの、回復の兆しであることに変わりはないです。南米でも良い傾向が見え、旅行の回復はゆっくりとしたペースですが、8月の初めにはわずかに回復したようです。アフリカも7月末から上昇傾向にあります。ただし、レビュー投稿数にわずかな減少も見え、これが小さなスランプなのか、それともさらに深刻な問題なのかは判別できない状況です。 Travel Health Index (T H I) アップデート アフリカと同様に、北米、アジア、オセアニアでもレビュー投稿数が減少していますが、これは今が夏休み旅行シーズンのピークと捉えると、新型コロナウィルス（COVID-19）症例の増加が、人々の旅行自粛傾向に作用していることが分かります。今のところ、通常の変動なのか、それとも今後新たな減少傾向に入っているのかは明確には判断できない状況です。これまでの予想では、回復に向けた期待感も大きく、業界においても期待感が高まっていましたが、各政府や自治体から引き続き旅行に対する「注意喚起」がなされており、今後数ヶ月間にさらなる変化が起こる可能性もあります。THIを見て見ると、8月16日に終了した週のスコアは0でした。それは、前週と比較し、レビュー投稿数は増加または減少もしなかったことを表しています。 変化が急速かつ予測不可能なペースで起こっているため、ホテル経営者様やホスピタリティ業界の専門家の皆様におかれましては、今後の旅行者の動向を把握するために、クチコミ／レビューの世界的・地域的な傾向を常に把握していただくことが重要です。毎週更新されるTravel Health Indexをぜひチェックしてください。 危機を乗り切り、回復に備える方法について、より多くの情報やデータをお探しの方は、COVID-19のリソースライブラリをチェックしてください。また、Recovery Race（回復に向けたレース）ページから、コンテンツ、リソース、ビデオも閲覧が可能となっています。 原文（英語版）は、こちら