TrustYou gibt Partnerschaft mit DER Touristik bekannt: Hotelmarken nutzen die globale Feedback-Plattform

by April 26, 2016 2:34 pm Press Releases

TrustYou gibt Partnerschaft mit DER Touristik bekannt: Hotelmarken nutzen die globale Feedback-Plattform

München, 26. April 2016 - DER Touristik, eine der führenden Touristik-Gruppen in Europa, kooperiert mit TrustYou, der größten Feedback-Plattform der Welt, um die Online-Reputation der eigenen Hotelmarken zu analysieren, zu vergleichen und positiv im gesamten Web zu beeinflussen. TrustYou sammelt und schlüsselt Feedback für mehr als 500.000 Hotels weltweit auf und stellt diese Daten auf einer Plattform mithilfe hochentwickelter Programme übersichtlich dar.

Der familienfreundliche “Club Calimera” und die exklusiven “lti Hotels” nutzen TrustYou Analytics, um Feedback zu managen, darauf zu reagieren und sich laufend zu verbessern. Die umfangreiche Analyse der Bewertungsdaten ermöglicht die Auswertung verschiedener Bereiche wie Service, Komfort, Zimmer und Ausstattung, die anzeigt, welche positiven und negativen Attribute die Gesamtreputation am meisten beeinflussen. Somit können Hoteliers geeignete Maßnahmen zur Verbesserung und Optimierung ergreifen. Gezielte Wettbewerbsanalysen geben Rückschlüsse auf die genaue Positionierung der Hotels und auf notwendige Investitionen. Die daraus resultierende verbesserte Reputation der DER Touristik Hotels fließt in TrustYous Feedback-Plattform ein und hat einen Einfluss auf Millionen von Buchungsentscheidungen weltweit. TrustYous Gesamtnote der verifizierten Bewertungen, der sogenannte TrustScore, und die übersichtlichen Zusammenfassungen des Hotelfeedbacks – Meta-Reviews – sind auf hunderten Webseiten wie auf der Google Suche und Maps, Kayak und Hotels.com eingebunden und somit im gesamten Web für Millionen von Usern sichtbar.

Des Weiteren stellt Club Calimera jedem Reisenden seine Reputation transparent dar, indem diese innerhalb der Widgets in Form der Meta-Review und des TrustYou-Siegels angezeigt wird. Diese Bewertungsinformationen über das Hotel bieten Reisenden einen zusätzlichen Mehrwert, vor allem Transparenz und eine neutrale Bewertung.

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Helmut Henke, Projekt- und Brandmanager von DER Touristik Hotels, erklärt: “TrustYous Produktportfolio und der erstklassige Service haben uns sofort überzeugt. Wir können einheitliche Kennzahlen für alle Hotelmarken der DER Touristik gegenüberstellen und diese dank des Analytics Dashboards sowie diverser Reportings einfach und zeitsparend beurteilen. Daraus konnten wir bereits wertvolle Schlüsse ziehen und unser Angebot verbessern. TrustYous Zusammenarbeit mit Google und die Bereitstellung von Bewertungsdaten für die Google Suche und Maps waren zudem ausschlaggebende Punkte für unsere Entscheidung.”

Michael Menzel, VP Strategic Partnership bei TrustYou, ergänzt: “Wir freuen uns sehr, die DER Touristik zu unseren Partnern zu zählen und die Hotels dabei zu unterstützen, die Online-Reputation zu verbessern und weltweit zu beeinflussen. Wir sind überzeugt, dass unser Programm die von DER Touristik gewünschten Anforderungen ideal erfüllt, da nicht nur die einzelnen Hotels sondern auch ganze Hotelgruppen beobachtet, verglichen und analysiert werden können. Jede einzelne Verbesserung eines Hotels stärkt sofort das DER Touristik Produktportfolio, wirkt sich positiv auf die TrustYou-Plattform aus und hat somit Einfluss auf Millionen von Buchungsentscheidungen.”

Über TrustYou

TrustYou ist die größte Feedback-Plattform der Welt und hat das Ziel, das Reiseerlebnis vom richtigen Hotel bis zum perfekten Aufenthalt zu optimieren. Um dies zu erreichen, kooperiert das Unternehmen mit Hotels, Destinationen und Reisewebseiten. TrustYou analysiert Hunderte Millionen von Reisebewertungen auf einem riesigen, fragmentierten Markt und wandelt diese Inhalte in nachvollziehbare Erkenntnisse um und visualisiert Daten für 500.000 Hotels. Somit können Reisewebseiten den Prozess der Reiseplanung verbessern und Hotels können ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten. TrustYous Produkte beinhalten:

  • TrustYou Stars: Ein hochentwickeltes Gästeumfrage-Tool, das es Hotels ermöglicht, mehr Bewertungen und mehr Content auf Google zu erhalten.
  • TrustYou Analytics: Das weltweit führende Tool für Onlinereputationsmanagement, mit dem Hotels ihre Reputation im Internet analysieren und beeinflussen können.
  • TrustYou Meta-Review*: Zusammenfassungen von allen weltweit geschriebenen, verifizierten Bewertungen, die auf Hunderten Seiten wie Google, KAYAK, Skyscanner, Wego, Sabre GDS sowie hoteleigenen Webseiten angezeigt werden.
  • TrustYou Radar: Die mobile App, die es ermöglicht mit Reisenden zu interagieren und Bewertungen zu verwalten, um immer und überall auf dem neuesten Stand zu sein – verfügbar für iOS und Android.

*TrustYou Meta-Reviews beinhalten nur verifizierte Bewertungen und keine Bewertungen von Tripadvisor.

Mehr Informationen über TrustYou auf trustyou.wpengine.com.

Pressekontakt

Katharina Sickora

Marketing Manager

katharina.sickora@trustyou.net