オンライン上のホテル検索および予約をめぐる消費者行動

by February 8, 2017 10:23 am

旅行者がホテルを予約をする際に、どのような要素が判断に影響を及ぼすと思いますか。旅行者のホテル検索と予約に際して、旅行者共通の行動習性があることが、最近の調査で分かりました。本調査は、旅行者の意思決定プロセスに関わる可能性のある要素と重要な関連要素を旅行予約の主要ステップごとに明らかにしていきます。

調査からわかったこと

• ホテルを探す際、91%の旅行者が検索エンジンを利用、なかでも81%がGoogleの検索を利用している。>

• ホテルのクチコミ•スコアは旅行者のホテル選びの際に二番目に重要な要素である。

• 88%の旅行者が3つ星以上を、32%が4つ星以上のホテルを選ぶ。