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ケーススタディ：白樺リゾート池の平ホテル

今回ご紹介するホテルは、TrustYou（トラスト・ユー）のプラットフォームを2016年5月に導入した「白樺リゾート 池の平」ホテルです。同社は、TrustYou Surveyでオンラインアンケートを有効活用し、クチコミ数を大きく伸ばしています。さらに、アンケートで収集したデータを含むインターネット上のクチコミデータを元に施設の強みを把握し、長所を活かした施設運営とマーケティング・販売活動を行なっています。