Incoraggia le recensioni per definire e migliorare le prestazioni della tua struttura
Monitora la soddisfazione e l'esperienza degli ospiti utilizzando il Post-Stay Survey di TrustYou
Come funziona:
Raccogliere feedback degli ospiti per la tua attività è il modo migliore per aumentare i contenuti generati dagli utenti. Questo prezioso feedback può influenzare positivamente la classificazione degli hotel e, essenzialmente, incrementare i profitti.
Grazie al Post-Stay Survey di TrustYou, puoi ricevere più recensioni positive e ottenere risultati sia quantitativi che qualitativi, che ti possono aiutare a capire in modo rapido e semplice in cosa può migliorare il tuo hotel secondo i tuoi ospiti.
Ottieni informazioni qualitative sulle tue caratteristiche chiave
Grazie alla potente tecnologia semantica di TrustYou, puoi ottenere e analizzare le risposte aperte ai questionari e apportare delle modifiche sulla base di più di 20 categorie di hotel.
IniziaIdentifica le tendenze chiave delle prestazioni che influiscono sul tuo punteggio complessivo
Grazie ai report avanzati, potrai consultare e filtrare i principali ICP per marchi, gruppi alberghieri o singole proprietà e identificare le tendenze e le aree di miglioramento.
IniziaRichiedi feedback positivi per aumentare le recensioni online
Le recensioni richieste direttamente dall'hotel hanno una maggiore tendenza a essere più positive. Ottieni fino al 50% di recensioni positive in più per la tua struttura chiedendo agli ospiti di valutare le loro esperienze.
IniziaPersonalizza i questionari degli ospiti per migliorare l'identità del brand
Personalizza l’aspetto e le funzionalità dei tuoi questionari affinché siano più conformi allo stile del tuo hotel. Modifica colori, font e intestazioni, nonché l’allineamento delle domande, per mantenere un senso di familiarità.
IniziaUtilizza la Logica delle Domande per Ottenere Informazioni Approfondite sui Viaggiatori
Crea domande personalizzate in base ai profili degli ospiti, rendendo il questionario più pertinente per ogni tipo di ospite. Attiva o nascondi le domande in base alle risposte, valuta la fedeltà del cliente e ricevi i feedback dettagliati di cui hai bisogno.
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