Estadísticas de la industria hotelera en España: Claves y tendencias [2022-2023]
En este blog, profundizaremos en los principales indicadores de opinión de los huéspedes y en datos de terceros para ofrecer una visión global de los resultados del sector.
Conocida por su rica historia, su vibrante cultura y sus impresionantes paisajes, España siempre ha sido un destino turístico muy popular. La industria hotelera desempeña un papel crucial en el sector turístico del país, por lo que conocer las últimas estadísticas y tendencias es esencial.
En este blog, profundizaremos en los principales indicadores de opinión de los huéspedes y en datos de terceros para ofrecer una visión global de los resultados del sector. Mediante el análisis de estos datos, pretendemos arrojar luz sobre el estado actual de la industria hotelera en España y proporcionar información valiosa sobre las tendencias emergentes que darán forma al sector en los próximos años.
Ficha de rendimiento de la industria hotelera en España 2022-2023
Acceda a indicadores de referencia de la industria hotelera española basados en más de 16,4 millones de reseñas de clientes. Explore la evolución del volumen de opiniones, las puntuaciones de rendimiento, la tasa de respuesta, las principales categorías que impulsan la mejora y otros datos clave.
Resultados de la industria del turismo en España 2022-2023
No es ningún secreto que España es uno de los principales destinos turísticos del mundo. Sus impresionantes playas, su increíble arquitectura y su exquisita gastronomía la convierten en el paraíso del viajero. Esta mezcla permitió a España recuperarse rápidamente de la pandemia y experimentar una gran demanda.
En 2022, España registró una notable afluencia de turistas: 247.3 millones. De ellos, 171,7 millones eran viajeros nacionales, mientras que 75,6 millones eran extranjeros. El número de turistas extranjeros registró un notable incremento del 89%. El turismo nacional también creció un 12%, alcanzando casi los niveles anteriores a la pandemia.
Los principales destinos por número de visitantes fueron Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Palma de Mallorca. La capital de España registró un impresionante aumento, del - 43%, alcanzando los 14,7 millones de visitantes. Le sigue Barcelona, con 9,2 millones de visitantes, y los otros tres destinos registran alrededor de 3 millones de visitantes cada uno.
Los datos disponibles para 2023 muestran que el turismo internacional sigue al alza. 37.5 millones de turistas internacionales visitaron España en el primer semestre de 2023, sólo un 1,6% menos que en 2019.
Sumándose a esta tendencia positiva, los turistas contribuyeron sustancialmente a la economía española, gastando más de 46 mil millones de euros en sus viajes, un notable aumento del 14,3% en comparación con 2019.
Marzo emergió como el mes más popular para el turismo dentro del primer trimestre, con España recibiendo aproximadamente 5.3 millones de turistas internacionales, un 30% más en comparación con marzo de 2022. Notablemente, solo marzo representó la mitad del gasto total del trimestre, generando casi 6.7 mil millones de euros. sto supuso un aumento del 30% en comparación con el año anterior.
El Reino Unido fue el principal mercado emisor de visitantes extranjeros, con casi 1.1 millones de turistas que representaron el 20,3% del total. Esto supuso un aumento sustancial del 29,4% en comparación con marzo de 2022. Le siguieron de cerca Alemania y Francia, con 673 mil y 613 mil visitantes, respectivamente. Alemania experimentó una tasa de crecimiento del 10,7%, mientras que Francia mostró un impresionante aumento del 34,1% en el número de visitantes en tasa anual.
Recuperación del volumen de reseñas
Para obtener más información sobre el rendimiento de la industria hotelera, hemos analizado más de 16,4 millones de reseñas de huéspedes de 2022 y el primer semestre de 2023 de nuestra base de datos.
Observamos un notable aumento del volumen de reseñas entre julio y diciembre de 2022: un 30,6 %. En el primer semestre de 2023, el volumen de reseñas registró un rendimiento similar al del mismo periodo del año anterior, con un ligero crecimiento del 4%, pero significativamente inferior en comparación con julio-diciembre de 2022.
Una tendencia que hemos observado a mayor escala geográfica es que el crecimiento del volumen de reseñas es más lento que el de otros indicadores, como el número de llegadas internacionales o de reservas hoteleras. No todos los huéspedes deciden dejar reseñas tras sus estancias. Dado que muchos otros proveedores turísticos buscan las opiniones de los viajeros, los consumidores se han vuelto más selectivos a la hora de dejar reseñas, optando por compartir sólo las mejores o peores experiencias que han tenido. Por eso es crucial enviar encuestas durante la estancia o posteriores para obtener más opiniones de sus huéspedes.
El 35.1% de los viajeros que leen opiniones de otros huéspedes no dejan reseñas porque desconocen la existencia de una encuesta o no saben dónde dejar una reseña.
Destino preferido en Europa para conferencias y eventos
España es uno de los mejores destinos para los organizadores de MICE, según un reciente estudio de Turespaña. Varios factores, como el clima, la gastronomía, la arquitectura y la naturaleza, hacen que España destaque para eventos nacionales e internacionales.
Los organizadores prefieren Madrid y Barcelona: casi el 50% de la actividad MICE tiene lugar en estas ciudades españolas. La capital catalana es la cuarta ciudad del mundo en número de congresos.
Mejora de la puntuación de rendimiento para el primer semestre de 2023
La puntuación de rendimiento de TrustYou es un excelente punto de partida para comprender la evolución general de sus valoraciones. Esta puntuación toma todas las valoraciones que ha recibido y calcula una puntuación media a lo largo de un periodo definido en una escala de 0 a 100.
España registra un buen rendimiento general en 2022 y 2023. Vemos las puntuaciones ligeramente a la baja en la segunda mitad de 2022, la cual registró más huéspedes en función del volumen de reseñas. En el primer y segundo trimestre de 2023, la puntuación media de rendimiento de todo el país registra el nivel más alto desde principios de 2022.
La puntuación de rendimiento es un indicador que no suele registrar aumentos o descensos drásticos, por lo que es fundamental seguir de cerca su evolución todos los meses y prestar atención a los cambios leves, aunque representen un aumento o descenso inferior a 1 punto.
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Debido a la naturaleza dinámica de la base de datos, en la que se actualizan las reseñas y los hoteles, las cifras pueden variar si los datos se solicitaron en una fase anterior o posterior. El informe incluye cifras redondeadas para una representación más clara de los datos.
