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どのようなご用件でしょうか？
ご用件に合った窓口をお選びいただくと、すぐに適切な担当者につながります。
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ご利用製品のヘルプセンターで、ガイドやよくある質問をご確認いただくか、サポートチームにお問い合わせください。
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プレス、マーケティング協業、その他のご質問はこちら。チャットにメッセージを残していただければ、メールでご返信します。
よくあるご質問
すでに利用しています。サポートを受けるにはどうすればよいですか？
TrustYouの各製品には専用のヘルプセンターがあり、手順ガイドやよくある質問への回答をご覧いただけます。サポートチームへのお問い合わせもヘルプセンターから可能で、製品を熟知した担当者に確実にご依頼が届きます。
- CXP ヘルプセンター：レビュー、アンケート、評判管理
- CDP ヘルプセンター：ゲストプロフィール、セグメント、データ連携
- AI Agents ヘルプセンター：TrustYou Agent
サポートに関するご質問には、デモ申し込みフォームをご利用にならないでください。フォームは営業チームに届くため、サポートへの対応が遅れてしまいます。
料金について知るにはどうすればよいですか？
TrustYouの料金は施設単位で、必要な製品（CXP、CDP、TrustYou Agent、Meta Review）の分だけお支払いいただきます。料金ページでは、各製品のプランと開始価格をご確認いただけます。
施設や目標に合わせたお見積もりをご希望の場合は、デモをご予約ください。営業チームが選択肢をご案内し、最適な構成をご提案します。
購入前にTrustYouを試すことはできますか？
TrustYouで何ができるかを知るには、個別デモが最適です。TrustYouの専門スタッフが、単独のホテルからホテルグループ、観光地まで、お客様の業態に合った事例で製品をご紹介し、ご質問にもその場でお答えします。
デモの後は、導入に向けた次のステップを営業チームがご案内します。デモを予約する
パートナーになるにはどうすればよいですか？
TrustYouは、PMSや予約プラットフォームなどのテクノロジープロバイダー、ホテル協会、ホテルマーケティングパートナーなど、100社以上のパートナーと協業しています。
パートナーページでは、現在のパートナーやパートナーシップの仕組みをご覧いただけます。TrustYouとの連携やパートナープログラムへの参加をご希望の場合は、同ページのパートナーになれからお問い合わせください。
メッセージへの返信にはどのくらいかかりますか？
チャットに残していただいたメッセージはすべて担当チームに届き、ご入力いただいたメールアドレス宛てにご返信します。チャット画面を開いたままお待ちいただく必要はありません。
デモやサポートのご依頼には、より迅速な専用窓口があります。デモをご希望の場合はデモを予約するから、ご利用中のお客様はご利用製品のヘルプセンターからお問い合わせください。