Meta-Review

すべてのクチコミデータが一箇所にまとめられている

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クチコミ

旅行者が施設/ホテル、レストラン、サービスなどについてどう言っているか調べてみるんだ。

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待ってくれ、読み込み中だ
データをクチコミする。.

モーテルワン・ライプツィヒ-ポスト

住所

4.6 5点満点中
9,980 クチコミ

素晴らしい

メインカテゴリ

4.7 ~から 546 クチコミ

テンプレート

1.0 ~から 123 クチコミ

「」の要約“小道具

評価された 0 / 5 基づいて 1 全ての旅行者からのクチコミ。.

テキストなし

ダブルタイ.svg

素晴らしい雰囲気だ。フレンドリーな空気だ。スタイリッシュなホテルだ。モダンなホテルだ。.

旅行タイプ (43%)
評価された 4.2 / 5点(クチコミに基づく) カップル.

駅は近い。美しい建築だ。.

ダブルタイ.svg
素晴らしい雰囲気だ。モダンなホテルだ。スタイリッシュなホテルだ。フレンドリーな雰囲気だ。.
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Meta-Reviewに期待できること

TrustYou Meta-Reviewは、世界中の数百万件のレビューから集約された即時的で分かりやすいレビューコンテンツを、予約プラットフォームに提供する。TrustYouのデータで旅行者の現地での体験を向上させ、次回の旅行に最適な選択肢へユーザーを導く。.

施設レベルでは、Meta-Reviewの作成に使用されるのと同じ高度な分析手法を用いて、評価やクチコミに影響を与える強みと弱みを特定できる。.

Trustyou Meta-Review Infographic 1は、優れたスコアを持つホテルの評価を示している。

なぜTrustYou Meta-Reviewを信頼するのか?

Meta-Reviewインフォグラフィック2は、クチコミデータをANALYTICSデータに変換する漏斗型の処理プロセスを示している。.

ゲスト体験の口コミは、旅行者の予約決定を左右する原動力だ。.

世界中の120万件の施設/ホテルについて、240以上の情報源から毎週集約される500万件の検証済みクチコミ

最も重要なデータポイントで集計されたホテルクチコミ――例えば最近のホテル評価、衛生・安全対策、清潔さの基準など

当社のパートナー企業は、ウェブサイト訪問者を納得させるクチコミデータを実装することで、より多くのオンラインコンバージョンを体験している。

Meta-Reviewの内容は、HTMLウィジェット経由で統合することも、生のJSONデータとして統合することもできる。ユーザーインターフェースやブランディング戦略に合わせて完全にカスタマイズ可能だ。

OTA、TMC、予約プラットフォーム向けのTrustyou

認証済みで影響力がありカスタマイズ可能なクチコミコンテンツで予約プラットフォームを強化し、オンライン予約業界を変革する取り組みにおいて、主要な旅行テック企業に加わるのだ。.

検証済みクチコミの世界最大のグローバルデータベースでデータ品質を確保する

ラストミニット・ドットコムやホテルズ・ドットコムなどが使用するのと同じ品質のレビューコンテンツで、現地での顧客体験を変革する。

ウェブサイト訪問者向けにホテル検索をパーソナライズする

旅行者を最適なホテルへ誘導し、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させる

Trustyou Data解決策のスクリーンショット:Meta-Review

Trustyouは観光地域づくり法人(DMO)向けだ

目的地に関するオンライン上の好意的なfeedbackを増やし、会員向けに補助金を活用した価格で当社の解決策を提供せよ。.

地域の強みを強調することで、より多くの観光客を呼び込め。

洗練されたテキスト分析により、目的地に対する旅行者のセンチメントに関する具体的なインサイトが文脈に応じて把握できる

旅行者の詳細なセンチメント分析により、より洗練されたターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンが可能となる。

地域および全国の観光局(DMO)との数百件に及ぶ連携実績を通じて、確かな成功実績がある。

顧客価値を高める正確な方法を見つけ出せ

お客様

お客様が気に入っている点

マトグロッソ州が1年間で15%から27%へ返信率を向上させた方法。.

“このプラットフォームにより、ゲストフィードバックを管理し対応することの重要性について、認識を高めることができる。”

ドイツの二つの州が、賞を通じてゲストレビューの認知度を高める方法。.

よくある質問

Trustyouのデータ解決策について質問はあるか?顧客からよく寄せられる質問への回答を提供している。.

一般

当社のデータベースには130万件の施設/ホテルが登録されている。ホテルからバケーションレンタルまで多岐にわたる。これに加え、観光名所、レストラン、その他多くのポイントオブインタレストも網羅している。データベースは常に拡大・進化を続けており、クライアントのニーズに応じて施設/ホテルやPOIを追加することも可能だ。.

Trustyouは毎週300万から500万件の新規クチコミを収集・統合し、最新情報を保証している。.

TrustyouのMeta-Reviewデータは、レスポンシブAPI経由で利用可能だ。またAWS経由のコンテンツダンプでも入手できる。このコンテンツダンプは毎週更新される。.
当社は、あらゆるウェブサイトにおいて予約プロセス全体に展開可能な多様なデータポイントを提供している。具体的には、TrustScoreから集約されたクチコミ要約、ランキングや評価までを網羅し、ユーザーのプロフィールに応じたクエリのパーソナライズを可能にする。.
Meta-Reviewの内容は生のJSON形式で提供される。これにより、ユーザーインターフェースやブランディング戦略への完全なカスタマイズが可能だ。また、複数の事前設定済みWidgetを通じて提供される。.
当社のHTMLウィジェットは、単一施設/ホテルの評価データを即座に可視化する機能を提供し、クライアント側の開発負担が最小限で済む、手軽なプラグアンドプレイ解決策として最適だ。.

旅行は不安の大きい購入行為だ。だからこそ信頼が不可欠であり、旅行者はクチコミを信じる。要約されたクチコミ内容を表示することで、より多くの訪問者を集め、ひいては予約につなげられる。異なる意味カテゴリにわたる好意的なハイライトを強調表示することも、ユーザーエンゲージメントとコンバージョンを促進する最も効果的なデータポイントの一つであることが実証されている。.
さらに、特定の旅行者タイプ(例:カップル、ビジネス旅行者、家族など)向けのフィルターやランキングを作成できることで、高度なパーソナライゼーションが可能になる。これによりユーザーを理想的な施設へ導き、旅行者の満足度を高めることができる。.

OTAは自社サイトに集約されたレビュー要約を統合することで、オンラインでの認知度を高め、プラットフォームへの自然トラフィックを増やせる。サービスの一分野で優れた施設/ホテルには「トップビジネスホテル」や「優れたプール」といったハイライトが与えられ、これらは重要な検索キーワードとなる。.

簡潔に言えば、そうだ。戦略の一環としてAIを導入しなければ、すぐに取り残される。AIは競争優位性をもたらす。なぜなら、より低い運用コストで顧客に24時間365日対応可能にするからだ。例えば当社のDMOエージェントは、AIなしでは到底提供できないほど旅行者へのパーソナライズされた提案を実現する。.

CXPは、観光地マーケティング戦略を強化するための強力なツール群を観光地組織(DMO)に提供する。具体的には以下の通りである:

  • データ駆動型の意思決定:CXPは顧客feedbackと事業セグメントに基づく分析的知見を提供し、観光局がデータ動向の背景にある要因を理解し、情報に基づいたマーケティング判断を下せるようにする。.
  • 動的分析ビュー:CXPの高度な分析機能により、観光局は旅行者のfeedbackデータをリアルタイムで分析できる。これにより顧客の行動や嗜好に関する深いインサイトが得られる。好まれるアクティビティ、設備、サービスを特定することで、観光局は旅行者の嗜好に合わせた提供内容を調整できる。その結果、予約数と顧客満足度が向上する。.

CXPは、観光局が旅行者の苦情や懸念を効率的に処理することを可能にする。これにより、ネガティブな体験をポジティブなものに変え、旅行者のロイヤルティを育む。滞在後アンケート機能により、観光局は貴重なフィードバックを収集し、改善点を特定し、旅行者体験を向上させるための積極的な措置を講じることができる。一方、dashboardでは、単一のプラットフォームから全てのアンケートを管理できるため、プロセスが簡素化され、見落とされることがない。.

CXPは一元化された解決策を提供することで、ホスピタリティ事業者が旅行者の体験やセンチメントに関する包括的なインサイトを得られるようにする。.
多くのオンライン旅行代理店(OTA)は、調達プロセスにおいてCXPを品質監視ツールとして活用し、契約するホテルを選定している。同様に、世界最大級の旅行管理会社(TMC)のいくつかは、注意義務の履行や入札・選定プロセスにおいてCXPのサポートを受けている。.
一方、DMOはCXPを用いてポートフォリオの品質を監視し、低パフォーマンスの物件を特定し、高い水準を維持するための適切な措置を講じる。.

Trustyouの活用事例はホテル、観光局、OTAに限定されない。当社の製品が持つ包括的なデータ分析機能は、あらゆる業種や産業に革命をもたらす可能性を秘めている。その他のクライアントには、星評価機関、クレジットカードのロイヤルティプログラム、鉄道会社、レストラン予約システム、コンサルティング会社、保険会社などが含まれる。.
それ以上に、Trustyouは膨大なデータ処理能力と高度なAI技術を有しており、様々な他の分野でもMake an Impactする可能性がある。Trustyouのデータ処理能力とセマンティック分析の力を活用することで、小売、運輸、医療などの分野の組織は、成長の機会、顧客体験の向上、データ駆動型の意思決定を実現できる。.
Trustyouが解決策の革新と拡大を続けるにつれ、新たな用途や応用分野が生まれるだろう。その可能性は事実上無限であり、Trustyouの技術は豊富なANALYTICS、KPI、データポイントを提供し、様々な業界の固有のニーズに合わせてカスタマイズできる。.

洞察を形に変える 衝撃だ!

当社のプラットフォームは、100万以上の宿泊施設に関する公開・非公開の顧客データを統合している。10万のパートナー企業が当社のサービスを信頼している。100カ国以上で事業を展開し、150名以上の従業員が現地チームとグローバルチームに分かれ、完全リモート環境で業務を行っている。. 

 
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