カスタマーデータプラットフォーム
AIを活用した顧客データ管理で、より多くの直接予約を獲得する
顧客データを統合し、マスターせよ。そして得られたインサイトを生かして効果的なマーケティング、パーソナライズされたコミュニケーション、そして顧客生涯価値の向上につなげるのだ。.
10万以上のホテル企業を支援する
マーケティングを改善する賢い方法
trustyou cdpは複数のソースからゲストデータを統合し、AI強化された単一のプロファイルを作成する。これにより顧客とのやり取りを360度視覚化する。.
分断されたシステムはスケーリングしない
TrustyouのCDPは、システムやチャネルをまたいだゲストデータの統一を実現し、信頼できる唯一の情報源として活用できるようにする。.
統一された顧客ビューを「ゴールデンプロファイル」に統合する“
AIを活用したビジネスインテリジェンス
直接予約を増やす
トランザクションメッセージングを自動化する
効果的なマルチチャネルマーケティング
ベンダーへの依存度を低下させる
完全なCDP解決策
TrustyouのCDPを使えば、断片化されたデータを素早く実用的な知見に変えられる。ゲスト体験を向上させ、直接予約の増加を実現し、測定可能な成長を達成できる。その全てをコンプライアンスと効率性を保ちながら実現する。AIによって強化された。.
顧客プロファイルと同意に関して、企業は推測に頼るべきではない。
我々は貴社をtrustyouする 貴社は我々をtrustyouせよ
片手で5000以上の接続
顧客データをマスターする近道
Trustyou CDPを使えば、断片化されたデータを素早く実用的なインサイトに変えられる。ゲスト体験を向上させ、直接予約の増加を実現し、測定可能な成長を達成できる。その全てを、コンプライアンスと効率性を保ちながら実現する。AIによって強化されている。.
CDP
から毎年請求される
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複数ソースからのデータ集約
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統合されたゲストプロフィール
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データとマージのdashboard
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同意管理
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オーディエンスインサイト
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無制限の対象者セグメンテーション
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マーケティングの連携と自動化する
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そして他にもたくさん…
よくある質問
TrustyouのCDPについて質問はあるか？顧客からよく寄せられる質問への回答を提供している。.
一般
Trustyou Hospitality カスタマーデータプラットフォーム（CDP）とは何か、そしてそれはどのように機能するのか。
TrustYou Hospitality CDPは、生成AIを搭載した先進的なプラットフォームだ。ホテル管理システム（PMS）、CRMツール、予約プラットフォーム、ロイヤルティプログラムなど、多様なソースからのゲストデータを一元管理する。各ゲストのリアルタイムな360度ビューを構築することで、TrustYouは超パーソナライズされた体験、効率的なマーケティング戦略、業務の効率化を実現する。これによりホテルは卓越したサービスを提供し、収益向上を図ることができる。.
TrustyouホスピタリティCDPがCRMと異なる点は何か？
CRMが営業やマーケティングのやり取りを追跡することに重点を置くのとは異なり、trustyou cdpはPMS、POS、ロイヤルティプラットフォームを含む全ての業務システムからのデータを統合する。trustyou cdpは詳細で実用的なゲストプロファイルを構築し、他に類を見ないパーソナライゼーション機能を提供する。これによりホテルはゲストの期待を上回り、業務効率を向上させることができる。.
trustyou cdpはどのようにゲスト体験を向上させるのか？
trustyou cdpは統合プロファイルを活用し、あらゆる接点をパーソナライズすることでゲスト体験を変革する。例えばTrustyouの生成AIは、客室タイプやアメニティといったゲストの好みを自動的に識別し、チェックイン前にアップグレードやカスタムオファーを提案する。これによりシームレスで記憶に残るゲスト体験が実現され、満足度とロイヤルティが向上する。.
trustyou cdpはホテルにどう収益成長をもたらすのか？
trustyou cdpは生成AIを活用し、予測分析とパーソナライズされた提案を通じて収益機会を創出する。例えば、特別な記念日を祝うゲストを特定し、スイートルームへのアップグレードやスパパッケージといった個別提案を送信できる。直接予約とターゲットを絞ったアップセルに注力することで、trustyou cdpはホテルが第三者手数料コストを削減し、収益性を最大化する支援を行う。.
trustyou cdpはどのような種類のデータを収集し処理するのか？
trustyou cdpは以下を統合する：
- 取引データ：予約内容、購入履歴、ポイント情報。.
- 行動データ：ウェブサイトの活動、キャンペーンへの関与、アプリとのやり取り。.
- 嗜好データ：部屋の選択、食事の好み、特別な要望。この堅牢なデータセットにより、Trustyouはホテルに包括的なゲストインサイトを提供し、精密なパーソナライゼーションと戦略的な意思決定を可能にする。.
trustyou cdpは複数施設を持つホテルチェーンに適しているか？
はい、trustyou cdpは複数施設を持つホテルチェーンのニーズに対応するよう設計されている。高度な生成AIがデータのサイロ化を解消し、施設をまたいだゲストプロファイルを統合する。これにより一貫したパーソナライゼーション、効率的な施設横断型マーケティング、そして戦略的成長を促進する実用的なインサイトが実現する。.
trustyou cdpは、AIと機械学習をどのように活用して機能を強化しているのか？
trustyou cdpは生成AIと機械学習を活用し、ゲストデータを分析して傾向を明らかにし、実践的な洞察を提供する。例えば、ゲストの行動に基づいて自動的にセグメント化し、将来のニーズを予測し、高いコンバージョンが見込める最適なオファーを提案する。これらのAI駆動機能により、ホテルは高度にパーソナライズされたホテルマーケティングを実施し、意思決定を自動化する。.
trustyou cdpは、サードパーティの予約プラットフォームへの依存を減らすのに役立つか？
もちろんだ。Trustyou cdpは、生成AIを活用してパーソナライズされたキャンペーンや再エンゲージメント戦略を作成することで、ホテルが直接予約の促進を行うことを可能にする。サードパーティプラットフォームへの依存を減らすことで、Trustyou cdpはホテルが手数料を節約すると同時に、直接的なやり取りを通じてより強いゲスト関係を築くことを支援する。.
trustyou cdpはどのようにデータセキュリティとコンプライアンスを確保するのか？
trustyou cdpは、高度な暗号化、役割ベースのアクセス制御、同意管理ツールを含む堅牢なセキュリティフレームワークで構築されている。GDPRなどの規制に完全に準拠し、Trustyouはすべてのゲストデータを安全かつ透明性をもって扱うことを保証する。これによりホテルは信頼を築き、機密情報を保護できる。.
trustyou cdpは既存のホテルシステムとどのように連携するのか？
trustyou cdpはAPIとミドルウェアを用いて、PMS、POS、CRM、ロイヤルティプラットフォームとシームレスに連携する。リアルタイムの双方向データフローにより、ゲストプロファイルは全システムで常に最新の状態を保ち、効率的な運営とあらゆる接点でのパーソナライズされたサービスを実現する。Trustyouなら、連携は迅速で簡便、かつ拡張性がある。.
ホスピタリティAI
trustyou cdpにおけるホスピタリティAIとは何か、そしてそれはホテルの運営をどのように向上させるのか。
Trustyouの生成AIは、顧客セグメンテーションやマーケティングのパーソナライゼーション、リアルタイム意思決定といった複雑な業務を自動化する。複数の接点におけるゲストデータを分析することで、ホテルは超パーソナライズされた体験を提供し、業務効率を向上させ、収益を増大させられる。その全てを手作業を減らしながら実現するのだ。.
Audience AIとは何か、そしてそれはTrustyouのホスピタリティAIをどのように補完するのか。
TrustYouのホスピタリティAIの中核機能であるAudience AIは、宿泊履歴、嗜好、行動に基づいて顧客グループを自動的に識別し分類する。これらの分類はゲストとのリアルタイムなやり取りを反映して動的に適応するため、マーケティングキャンペーンは常に関連するメッセージで適切な対象層に届く。.
TrustyouのAIは、マーケティングとゲストエンゲージメントをどのように改善するのか？
TrustyouはAI駆動のインサイト結果をMailchimpなどのマーケティング自動化ツールに統合し、ホテルが以下を実現できるようにする：
- 宿泊前、宿泊中、滞在後のキャンペーンを個別に設定する。.
- アップグレードの提案やロイヤルティ特典など、ターゲットを絞ったメッセージングを自動化する。.
- キャンペーンをゲストの好みや行動に合わせて調整することで、投資利益率を最大化する。.
TrustyouのホスピタリティAIによって可能となるインサイトと行動の種類は何か。
TrustyouのAIは予測分析と実用的な知見を提供する。例えば：
- 高価値ゲストを特定し、個別対応型のロイヤルティプログラムを提供する。.
- 予約の可能性を予測し、最もコンバージョンが見込めるゲストに集中する。.
- 食事プランやスパトリートメントなどの追加販売の機会を勧める。.
これらの機能により、ホテルは情報に基づいた意思決定を行い、ゲストのニーズに積極的に応えることができる。”
TrustyouのAIは、どのように業務を簡素化し複雑さを減らすのか？
Trustyouは、顧客基盤の構築、セグメンテーション、キャンペーン実行といった時間のかかる作業を自動化する。ホテルシステム（例：PMS、CRM）とシームレスに連携し、ゲスト情報をリアルタイムで更新することで手作業によるミスを最小限に抑え、効率的な運営と一貫したゲスト体験を保証する。.
TrustyouはAI駆動型機能の成功をどのように保証しているのか？
TrustyouのHOSPITALITY AIは、使いやすさと迅速な投資回収を目的に設計されている。高度な自動化、ゲストフィードバックの統合、予測機能を活用することで、ホテルは以下が可能となる：
- 直接予約の促進.
- ターゲットを絞ったアップセルで収益を増やす。.
- パーソナライズされたオファーとサービスでゲストロイヤリティを築く。.
地域インフラと堅牢なプライバシーコンプライアンスを備えたTrustyouは、貴社のビジネスに合わせた安全で信頼性の高いAI powered solutionを保証する。.
プライバシーとセキュリティ
TrustyouホスピタリティCDPは、GDPRやCCPAのような世界的なプライバシー規制への準拠をどのように確保するのか？
はい、ゲストはTrustyouが提供するツールを通じて、データへのアクセス、更新、または削除を要求できる。このプラットフォームは完全な透明性とコンプライアンスを確保し、データ所有権を維持しながらゲストのプライバシーを尊重することを可能にする。.
ゲストはtrustyou cdpに保存された自身のデータにアクセスし、管理できるか？
はい、ゲストはTrustyouが提供するツールを通じて、データへのアクセス、更新、または削除を要求できる。このプラットフォームは完全な透明性とコンプライアンスを確保し、データ所有権を維持しながらゲストのプライバシーを尊重することを可能にする。.
trustyou cdpは顧客データをどのように保護しているのか？
Trustyouは業界をリードするセキュリティ対策を採用している。これには暗号化、多要素認証、役割ベースのアクセス制御が含まれる。これらの機能は、グローバルな枠組みに沿った認証と組み合わせることで、ゲストデータの安全性と保護を保証する。.
Trustyouは同意管理をどのように扱うのか？
Trustyouはあらゆる同意管理プラットフォーム（CMP）と連携し、デジタル施設全体でユーザーの同意設定を適用する。これによりGDPRや類似の法令への準拠が保証され、顧客のプライバシーを積極的に尊重する助けとなる。.
trustyou cdpは個人データを保存するのか？また、データの保持期間はどのように管理されているのか？
はい、Trustyouは個人データを安全に保管し、規制や業務上のニーズに合わせてデータ保持ポリシーをカスタマイズできるようにしている。重要な点として、保管されたデータは全てあなたの施設/ホテルであり、Trustyouがゲスト情報を販売することは決してない。.
Trustyouは、グローバルなプライバシーコンプライアンスのサポートのために、どのような地域インフラを提供しているのか？
Trustyouは欧州と米国に地域インフラを提供し、GDPRなどのデータ規制への準拠を確保しつつ、高速で信頼性の高いサービスを提供する。.
TrustyouホスピタリティCDPプラットフォームの信頼性はどの程度か？
Trustyouのプラットフォームは99.99991%の稼働率を設計目標としており、プライバシーポータルやゲストインサイトといったツールへの継続的なアクセスを保証する。この信頼性はシームレスな運営をサポートし、ゲストとの信頼関係を構築する。.