ベン・ジョストCEOの「ALWAYS REPLY Podcast」で、ホスピタリティ業界のリーダーたちのインサイトを聴け。.

今すぐ見る

AI Agents ホテル

直接予約と生産性を高めるエージェント

AI AGENTS ホテルは24時間365日対応可能だ。頻繁な直接予約に対して即座にパーソナライズされた提案と回答を提供し、運営コストを削減する。.

デモを希望する
営業部へ問い合わせする

10万以上のホテル企業を支援する

ロゴ-顧客-アコー
ロゴ-顧客-予約
ロゴ-顧客-グーグル
ロゴ-顧客-モーテルワン
APAホテルズ＆リゾーツのロゴ
B&Bホテルズのロゴ
ダラタ・ホテル・グループのロゴ
ルーヴル・ホテルズ・グループのロゴ
マンダリン・オリエンタル・ホテル・グループのロゴ
マイニンガーホテルズのロゴ
パンパシフィックホテルグループのロゴ
プリンスホテルのロゴ
ローズウッド・ホテルズ・アンド・リゾーツのロゴ
ルートインホテルのロゴ
タージ・ホテルズのロゴ
東急ホテルのロゴ
ヴァラマー・ホテルズ・アンド・リゾーツのロゴ

当社のエージェントがあなたのために働く方法

Booking Agent

君のAI搭載予約アシスタント

デモを希望する
Trustyou AI Booking Agentのスクリーンショット
AI予約エージェントはホテル客に提案を行う。.
Guest Agent

24時間365日対応のデジタルコンシェルジュ

デモを希望する
Trustyou AI Agents Guest Agent
ゲストAIエージェントは24時間365日、追加販売を提案する
Staff Agent

AIを活用したスタッフサポート

デモを希望する
AI Agents ホテル

簡単にエージェントを作れ

当社のAI Agents ホテルを使えば、AI搭載のアシスタントを訓練し、カスタマイズし、自動化する。これにより、顧客体験の全行程にわたるゲストとのやり取りを管理できる。.

エージェント・バックオフィス

LLMとベクターDBのサポートでAIを活用した旅行インタラクションを管理する

場所と資料

地元の観光名所、飲食店、文化施設をまとめる

リソース作成

ウェブサイト、PDF、地方自治体のクチコミから目的地に関するインサイトを引き出す

高度なAI設定

チャットのスレッド化、モデレーション、ナレッジ管理を自動化するにおける正確性

エージェントチャットインターフェース

観光ウェブサイトやランディングページに設置可能であり、QRコード経由でも利用可能だ。

チャット分析

訪問者の関与を追跡し、旅行コンテンツを最適化する

完全なAI Agents ホテル解決策

Trustyouの製品は、ゲストを happier にし、顧客生涯価値を向上させ、不要なコストを削減することを可能にする。以下に当社のソフトウェア機能の概要を示す。.

ゲストの質問への回答
チャットによる予約
パーソナライズされたおすすめと特典
事前連絡
パーソナライズされた歓迎メッセージ
デジタルチェックイン
パーソナライズされたおすすめ
規制基準ガイダンス
エージェント・バックオフィス
場所と資源の管理
チャット分析
もっと表示する
AI予約エージェントはホテル客に提案を行う。.

忙しいビジネス環境におけるゲストの期待に応える

お客様が気に入っている点

マルコ・ヌスバウム

ヒアモAGのCEO／ドイツホテル協会理事会
“新しいtrustyou AIエージェントは、ホスピタリティAIがゲストとコミュニケーションを取る方法を革新している。これにより直接予約が増え、運営コストが下がり、スタッフの訓練も進む。これからが楽しみだ！”

価格

常時稼働のゲスト会話。一つの知能エージェント。

AI Agentにより、ホテル企業は全チャネルでのゲスト対応を自動化する。予約、アップセル、問題対応などの追加機能で基本機能を拡張し、マルチモーダル知識と集中管理により大量の自動化とシームレスなチーム引き継ぎを実現する。基本エージェント1つで利用可能で、モジュール式の追加機能で拡張できる。.

すべての機能を見る

AI Agent

から
€99$11518,070円 施設/ホテルごと／月
毎年請求される
  • マルチモーダル知識
  • 状況に応じたパーソナライゼーション
  • エージェント学習ループ
  • 集中管理
  • アクショントリガー
  • マルチチャネルの継続性
  • チャット分析
  • マルチプロパティ制御
営業部へ問い合わせする

ホスピタリティの未来：スマートでAI駆動、そして収益性が高い

デモを希望する

AI Agent ホテルについて学ぶための資料

今すぐ探ってみる
さらに読み込む

よくある質問

TrustyouのAI Agentについて質問はあるか？顧客からよく寄せられる質問への回答を提供している。.

一般

AIエージェントとは、入力（問い合わせ、要求、またはプロンプト）を処理し、それに応じて行動する知能システムである。コパイロット（ユーザーを支援する）として、あるいはオートパイロット（自律的に行動する）として機能する。当社のAIエージェントは、ゲストとのやり取りを自動化する、業務効率を向上させる、そしてホスピタリティ業界全体でシームレスなサービスを提供するに特化している。.
AI Agentsは、ゲストの問い合わせを自動化する、予約を最適化し、スタッフの業務フローを管理し、データに基づいた提案を行うことで業務を効率化する。これにより手作業の負担を減らし、効率を高め、よりパーソナライズされたゲスト体験を保証する。.
  • Booking Agent – 予約前の問い合わせや予約の手配を容易にする。.
  • Guest Agent – デジタルコンシェルジュとして機能し、滞在中ずっとゲストを支援する。.
  • Staff Agent ホテルのチームをサポートする。業務を自動化する、コミュニケーションを改善する。.
  • DMOエージェント リアルタイムの旅行提案、旅程計画、現地インサイトを提供することで訪問者の関与を高め、観光局や観光地が旅行者にシームレスな体験を提供するのに役立つ。.
価格モデルは単純だ。小規模な利用ケースでは、稼働中のエージェントごとに課金され、初期設定費用が追加される。大規模な導入では、機能や統合の複雑さに基づいてカスタマイズされた価格設定が必要になる場合がある。.
当社のAI Agentsは、ホスピタリティ用途に特化して訓練された業界最先端の大型言語モデル（LLM）を採用している。これらのモデルにより、自然言語理解、パーソナライゼーション、文脈に沿ったゲストとの対話が可能となる。.
当社のAI Agents ホテルは、ユーザーのブラウザ言語を自動的にデフォルト設定とするが、個々の設定（例：「英語で話して」といった指示への対応）にも適応する。さらに、ホテルは運営上の必要性に基づき、利用可能な言語を指定または制限できる。.
はい、ホテルAIエージェントはホテルのブランディング、トーン、サービス基準に合わせて調整可能であり、パーソナライズされた体験を保証する。.
AI Agents ホテルは、ホテルがAPIや同様の連携手段を提供している限り、特別な客室設定、VIP向け要望、カスタマイズされた旅程など、複数のステップを要するゲストのリクエストを管理できる。APIが利用できない場合でも、AI Agents ホテルは関連するホテルスタッフに特別な指示を記載したメールを送信することで、リクエストの対応を支援できる。.

ホスピタリティAI

AI搭載のチャットボットとバーチャルコンシェルジュは、リアルタイムの応答、パーソナライズされた提案、そして積極的なメッセージングを提供し、予約から滞在後に至るまで、シームレスで快適なゲスト体験を保証する。.
AI Agents ホテルは、ゲストの好み、予約履歴、行動を分析し、それに基づいてカスタマイズされた客室アップグレード、食事の提案、アクティビティの推奨を提供する。.
当ホテルのGuest Agentは、ルームサービスの依頼、ハウスキーピングに関する問い合わせ、スパの予約、その他のサービスについて、適切なホテル部門へ依頼を案内することで対応する。.
AIはゲストのニーズを特定し、プレミアムルームやレイトチェックアウト、スパトリートメント、特別パッケージなど、関連するアップグレードを提案する。これにより収益機会を拡大する。.
Staff Agentは標準業務手順書（SOP）への迅速なアクセスを提供し、コンプライアンス管理を支援し、日常的な管理業務を自動化するのを助ける。.
AIを活用したパーソナライゼーションは、ターゲットを絞ったプロモーションやロイヤルティ特典、個別対応のコミュニケーションを提供することでゲストとの関係を強化し、リピート予約を促進する。.
反復的な業務を自動化する、労働力の効率を最適化するAI Agents ホテルは、高いサービス品質を維持しながら運営コストの削減に貢献する。.
いや、ゲストフィードバック収集はAI Agents ホテルが直接行うものではない。この機能はTrustYouのCXPソリューションによるもので、レビューやフィードバックを集約する。ただし、TYエージェント内にシームレスに統合されている。.

プライバシーとセキュリティ

当社のAI Agents ホテルは業界規制に準拠し、ゲストデータは暗号化され、安全に保管され、外部モデルの訓練には決して使用されない。.
もちろんだ。当社のホスピタリティAIシステムはGDPR、PCI DSS、その他ホスピタリティ業界特有のコンプライアンス基準を遵守し、安全かつ責任あるデータ処理を保証している。.
はい、各ホテルのデータプライバシーポリシーに合わせてカスタマイズ可能な設定を提供している。これにより、アクセス制御やゲストの同意管理を個別に調整できる。.
AI Agentとのやり取りにアクセスできるのは、許可されたホテルスタッフのみである。また、すべてのデータアクセスは厳格な役割ベースの権限によって管理され、セキュリティと機密性を維持している。.
厳格なガバナンス枠組み、人間の監視、コンプライアンスチェックにより、AI Agents ホテルが許可されていない、または不適切なやり取りを行うことを防ぐ。.
AI Agentホテルは自律的に学習しないが、より多くのリソースと構造化された知識を追加することで「教えられる」。ホテルはAIエージェントに提供するコンテンツを完全に制御でき、特定の業務ニーズに合わせて応答を修正・更新・改良できる。.
当社の大規模言語モデルは、GDPRやその他のデータ保護法に準拠した安全なクラウド基盤上で稼働しており、ゲスト情報のプライバシーを確実に保護する。.
はい、当社のAIは貴ホテルの独自のトーン、用語、対話スタイルを反映するようカスタマイズ可能だ。技術的な専門知識は不要だ——あらかじめ定義されたオプションから選択するだけで、当社の専門家チームが微調整を行う。これらの設定は継続的に改善・更新され、貴ブランドに合わせた最適化された体験を保証する。.
いいえ、当社はゲストデータを公共のAIモデル訓練に使用しない。当社のホスピタリティAIは事前学習済みモデルを基盤として動作し、特定のホスピタリティニーズ向けに任意のプライベート微調整が可能な仕組みだ。.