ホテル従業員と宿泊客の会話は、情報のやり取りがますますデジタル化しスマートフォンを介して行われるため、直接メッセージへと移行しつつある。こうした会話を活用することで、内容やコミュニケーション行動を分析し、宿泊客の旅行経路に関する多くの有益な知見を得ることができる。.
リアルタイムのダイレクトメッセージ送信でゲストのフィードバックを活用する
これをより明確に示すため、TrustYouの高度なセンチメント分析アルゴリズムを用いて10,000件のメッセージを分析した。下記のインフォグラフィックは、既存の会話の中から抜粋したものである。 TrustYou Messaging-お客様とそのご来賓の方々に：
ホテルは、宿泊客と現地で定期的にコミュニケーションを取ることで、多くのことを学べる。現代のコミュニケーション手段は、対面や電話での会話から次第にスマートフォンを介したコミュニケーションへと移行している。.
TrustYou Messagingは、ホテルがSMS、Facebook Messenger、メールを通じて直接ゲストとコミュニケーションを取る手段を提供する。リアルタイムのコミュニケーションは、ホテルの現地サービスを向上させ、ゲストの評価を高める。今すぐ申し込む。 14日間の無料トライアル!
