今日ホテル業界で働く者は、常に二つのことを考慮しなければならない。第一に：君の時間は金のように貴重だ。第二に：Google上のゲスト評価は、さらに時間を節約するチャンスだ。.
ここ数ヶ月、Googleがホテル向けのオンライン上の評価分野に参入したことで、かなりの騒ぎが起きた。 騒動. ラウト 推定 Googleは他のどの単一情報源よりも多くのレビューを集めており、顧客の63%がこれらのレビューを積極的に読んでいる。Googleがゆっくりと確実に、最も信頼できる人気のあるレビュー情報源の一つへと成長しつつあることは、ますます明らかになっている。.
では、これらすべてがあなたのホテル事業に具体的にどのような影響を与えるのか？まず、Googleでの評価が増えるほどホテルのオンライン上の認知度が高まることは、おそらくご存知だろう。結果として、旅行者に発見され予約される可能性が高まるのだ。このテーマについては既にこの ブログ記事 忙しい。.
第二に知っておくべきなのは、現代の旅行者はGoogleレビューを信頼しているということだ。管理者の返答が付いている場合、その信頼度はさらに高まる。 スタディ 2018年のトリップアドバイザーの調査によると、寄せられたレビューに返信するホテルは、12％多くのレビューを獲得し、評価を0.12ポイント向上させることができた。グーグルも同様の傾向を示している。 確認済みだ, レビューへの返信は、自社のローカルSEO結果を向上させる。これらは全て良い知らせだ——ただし、暗い側面もある：Trustyouのようなサードパーティソリューションなしでは、レビューはGoogleマイビジネスのアカウントを通じてしか対応できない。経験上、このアカウントの所有者は、レビューに対応する担当者やチーム、部署とは別の人物であることがわかっている。この一見些細な詳細は、多くの企業にとって大きな問題となる。 Googleマイビジネスアカウントを通じてのみ対応できる。経験上、このアカウントの所有者は、実際にレビューに対応する担当者やチーム、部署とは別の人物であることが多い。一見些細なこの詳細が、権限を共有したがらない多くのホテリエをジレンマに陥らせ、レビュー対応戦略に追加の手順を加えることになる。.
これからは、そうである必要はない。Googleとの協議を経て、Trustyouは最近、feedbackソリューションにダイレクトレスポンスAPIを統合した。これにより、ユーザーはfeedbackプラットフォームを離れることなくGoogle上の評価に返信できる。新しい「返信」ボタンがプロセスを自動化し、企業の回答は直接Googleに転送される。 異なるログイン情報を用意する必要はもうない。率直に言って、それはほとんどの場合時間の無駄だ。この機能の設定は全く複雑ではなく、同じグループ内の全ユーザーに適用できる。こうして、この手順は機能そのものの動作と同様に、シンプルで迅速なものとなる。.
要約すると、GoogleレビューをTrustyouプラットフォームに統合することで、以下の主な利点がある：
• 貴重な時間を節約できる。なぜなら、feedback管理のメインプラットフォームを離れる必要がなくなるからだ。
• 全てのユーザーは同じログイン情報を使用できる。
• この機能は一度の設定で素早く統合できる。
• Googleレビューの潜在力を最大限に活用すれば、オンラインでの認知度を高め、直接予約の機会を増やすことができる。
この統合により、Google上の評価への返信が大幅に簡素化され、迅速化される！受賞歴のあるフィードバックプラットフォームでホテルの評価を管理し、同時に業務プロセスを最適化しながら貴重な時間を節約できる。あなたは デモ 登録するか、今すぐ 無料体験版 始めろ！
