“「ホスピタリティ管理学の学生たちにTrustyouの独自製品やツールを紹介し、オンライン上の評価の影響に関する知識を伝えること。それがIUBHでのゲスト講義で最も楽しい部分だ」と、Trustyouのシニアキーアカウントマネージャー、フィリップ・メラーズは語る。.
フィリップは2013年にIUBHで国際ホスピタリティマネジメントを卒業して以来、母校であるバート・ホネフの大学と連絡を取り続けている。バート・ホネフはドイツ西部、ケルンに近い町だ。 IUBH（バート・ホネフ国際応用科学大学）はドイツを代表する私立応用科学大学の一つであり、ホスピタリティ管理を専門とする世界的な名門大学連合「ホテルスクールズ・オブ・ディスティンクション」の創設メンバーでもある。そのため、観光やホスピタリティ関連の分野を学ぶには最適な場所となっており、フィリップがこの一流機関との架け橋となってくれていることを我々は特に誇りに思っている。.
年に二度、彼はオンライン上の評価管理について講義する。対象者は、学士課程3年目のホスピタリティ管理学生約40名だ。ホスピタリティ・観光・イベント管理学教授であり、国際ホスピタリティ管理修士課程のプログラム責任者であるウィリー・ルグランの90分授業を引き継ぐ形で、フィリップはまずTrustyou製品が、世界中で増え続けるクチコミやゲストフィードバックに対処するために何ができるかを紹介する。.
Trustyouに在籍して5年以上になるが、これは同社が実際に存在する期間の半分に相当する。彼は市場と多様な顧客基盤において豊富な経験を積んできた。観光地域づくり法人、旅行会社、公式星評価協会など、彼が担当するアカウントはこれら全てを網羅している。 講義後半で実際にTrustYou Analyticsとレーダー、サーベイマーケティング、メッセージングを実演すると、学生たちはセマンティック分析の結果がクライアントに競争優位性をどう提供するかに強い関心を示す。当社のツールがもたらす様々な可能性を紹介するフィリップは、質疑応答セッションでも貴重なインサイトを提供する存在だ。.
彼の訪問中には、新たなTrustyouの冒険者を見つけることもある。2017年秋の最後の講義では、ホスピタリティマネジメント課程を卒業したばかりのテレサ・ウォルフと出会った。彼女は今年春、ビジネス開発担当役員としてTrustyouに加わった。 フィリップが2018年秋に再びゲスト講師として登壇するほか、Trustyouは今年のバート・ホネフ・キャリアデーにも参加する。ホスピタリティ管理分野でトップクラスの大学でTrustyouを紹介できる機会を得られ、この成功したパートナーシップを継続できることを非常に楽しみにしている。
