TrustyouがHotel Tech Reportのグローバルランキングで総合1位を獲得したことを発表できることを嬉しく思う。 最高だ レピュテーションマネージメント そして ゲストフィードバックとアンケート リスト 2021年のホテルテックアワードにおいて。ホテルテックアワードは、ホテル業界におけるホテルソフトウェアとデジタル変革の権威であるホテルテックレポートが主催している。ホテルテックアワード 世界の順位をつける 最高のホテル管理ソフト会社 本物のユーザーによる、信頼できるタイムリーなクチコミに基づいた商品や製品。.
ホテルテックレポートに掲載されている1,760社以上のソフトウェア企業の中から、Trustyouは競争の激しい2つのカテゴリーで表彰されたことを光栄に思う。 レピュテーションマネージメント そして ゲストフィードバックとアンケート.
“「ホテルテックレポートからのこの評価は、ホテリエが真にフィードバックに耳を傾けられるようにすることで旅行体験を向上させるという、Trustyouの取り組みを裏付けるものだ」と、TrustyouのCo-Founder兼CEOベンジャミン・ヨストは述べた。「困難な時期であっても、我々は日々の課題に対する質の高い解決策を提供すべく、たゆまぬ努力を続けている。 何千ものオンライン上のクチコミを一つの受信箱に集約することから、ゲストの印象を分析して情報に基づいた効果的な経営判断を下すこと、そして旅行の全行程を通じてリアルタイムでコミュニケーションを取ることまで、あらゆることを行っている。複雑でありながら使いやすいゲストフィードバックプラットフォームを使い、これほど多くの異なる解決策を一箇所に集約することで、クライアントは評価を向上させ、ブランドへの信頼を築き、収益に良い影響を与えることができるのだ。」”
このリストは、HotelTechAwards期間中に寄せられた10,000件以上の検証済みホテルクチコミに基づくものだ。これらのクチコミは2020年9月1日から2020年12月15日の間に投稿・公開されたもので、主要ホテルブランド全てと数千の独立系ホテルが参加している。.
“「これは一部の人間の主観的な意見に基づくリストではない」と、ホテルテックレポートのCEO、ジョーダン・ホランダーは説明する。「最高レベルのトラフィックとエンゲージメント、最も豊富な製品・サービスラインナップ、そして最高品質のデータに基づき、ホテルテックレポートは10万以上のデータポイントを分析し、市場で最高の製品を決定している」’
“Trustyouは、あらゆる言語の多様なレビューソースを一つのdashboardに集約する。レビューのトピックを抽出し、各トピックに対するセンチメントをスコア化することで、企業の経時的な変化を包括的に分析するモデルを構築する。統計分析を基盤に実用的な真実を提供する、このレベルの優れたツールは他にない。信じてくれ、Trustyouが唯一無二だ」と、フィリピン・ダアンバンタヤンのホテルマネージャーは語る。
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