CDPイベントがメールをトリガーする
これまでの滞在はいかがだ？
ホテル
ゲスト
WhatsApp経由のゲスト
いいけど、Wi-Fiが遅い。.
WhatsApp上のAI Agentが返信する
知らせてくれてありがとう。ITにエスカレートした。.
ホテル
ゲスト
WhatsApp経由のゲスト
今日は直るのか？
AI Agentの返答
ああ、うちのITチームはもう対応中だ。解決次第、連絡する。それまでに、予備ネットワークへのアクセスが必要か？
ホテル