祝賀が始まった。今月、我々は10周年を祝う！今月は当社にとって大きな節目であり、これまでの歩みを非常に誇りに思っている。2008年の創業以来、我々は絶えず進化し、より一層の活力と情熱をもって業務を改善し続けてきた。 我々の使命は、世界中のホテルが優れた評判を通じてサービス向上を実現する手助けをすることだ。この解決策は驚くべき成果をもたらした。たゆまぬ努力、効果的で進化し続ける製品、そして国際的で多様なチームが、印象的な顧客基盤、数々の業界賞、計り知れない満足感をもたらした。.
当社の10周年を記念し、ホテルの評価管理と顧客レビューをより効率的・迅速・使いやすい方法で管理するために、Trustyouを選ぶべき10の理由を紹介する。洗練されたプラットフォームから優秀なチーム、業界からの評価まで、我々は全ての条件を満たしているのだ！
- 当社のオールインワン型顧客レビュープラットフォーム
当社の最大の強みは、オールインワンの口コミプラットフォームであることは当然だ。Trustyou創業以来、主力製品は発展と改良を重ね、今日の姿となった。複雑でありながら使いやすく、オンライン評判管理に極めて効果的だ。 年を重ねるごとに、オンライン評判管理の意義とその本質について、より明確な理解を深めている。当社のプラットフォームは可能な限り多くのオンラインチャネルに展開し、口コミを収集するとともに、幅広い層に向けて効果的に発信している。さらに、近年の技術進歩と旅行者の行動様式の変化に対応し、新たなツールを開発してきた。例えば、 リアルタイムメッセージング, また、ボイスメールやライブチャット技術も包含している。Trustyouのレビュープラットフォームは、ホテルがオンライン評判を適切かつ効率的に管理し、スコア向上、予約増加、ひいては収益向上を実現するためのスマートなワンストップ解決策だ。.
- 旅行とホテル業界における当社の専門知識
この業界で10年間活動するのは長い期間であり、我々は業界知識を向上させ習得する多くの機会を得てきた。ホテル業界の顧客には大手チェーンから独立系施設まで含まれる。両者のニーズに応える中で、彼らの要求や期待をより深く理解するようになった。 当社は業界イベント（直近ではベルリンITBなど）への参加だけでなく、信頼できる専門家・業界リーダーとのネットワークを通じ、さらに多くのインタビュー・研修・オンラインセミナーを実施してきた。 主要OTA、Googleなどの検索エンジン、旅行特化アプリ、予約プラットフォーム (IBE) といったホテル関連システム・ソフトウェアのほぼ全種類を含む、主要プレイヤーとの数多くの実りある提携を活かしてきた。 ホテル業界や顧客レビューの様々な分野で存在感と影響力を拡大し、常に学び続けていることを誇りに思っている。この業界は絶えず変化しており、我々は顧客の成功と利益につながる形で適応している。その実態を確かめるため、ぜひ当社の実績を確認してほしい。.
- 我々の素晴らしいチーム
優れた製品は、素晴らしいチームによってのみ開発・販売・説明できる。我々は自らのチームを誇りに思っている！世界中に140名以上のメンバーがおり、常に新たなメンバーが加わっている。Trustyouチームは、活力と情熱にあふれた人材で構成された、よく油の回った機械だ。 仕事には真剣に取り組むが、他の活動も共に楽しむ。部署やチームに分かれていても、最終的な成果は大きなチームの努力の結晶であり、各メンバーの献身が反映されている。私たちは数十カ国・4大陸から集まっているため、各市場の深い理解が保証される。 これは同時に、我々が互いの伝統や文化を共有し、イベントを共に楽しむ機会にもなっている。時には世界各地のオフィスを訪れ、世界を旅することもある。この冒険を皆が楽しみ、愛しているのだ！
- 我々の資源
ホテル業界は非常に複雑な分野であり、経営者にとって日常業務や責任の範囲外で起きていることを把握するのは時に困難だ。だからこそTrustyouでは、業界に関する有益な情報を提供し、事業と評判を適切に管理するための実用的なアドバイスをお届けするため、常に質の高いコンテンツの制作と提供に努めている。我々は継続的に情報を発信している。 当ブログの記事, これらは、関連分野のアップデートや機能についてだけでなく、当社の製品がそれらをどう改善できるかについても扱っている。また、ホスピタリティ業界のトレンドや刺激的な新技術にも焦点を当てている。我々は以下を実施した。 ベストプラクティスのガイド 特定の機能や操作、あるいは旅行中や顧客対応時に発生する可能性のある状況に対処する最善の方法を明らかにするためだ。我々は取り組んでいる。 事例研究 当社のレビュープラットフォームがどのように機能し、顧客の評判と総合的な成功率を向上させるかを明確に示す例を提供するためだ。また、当社は調査を行い、記事も執筆している。 白書 et 電子書籍 完全かつ詳細な資料を揃え、統計や有用な情報を含み、ホテル経営者と施設を支援する。我々は計画し、組織する。 オンライン研修 業界のパートナーや専門家と協力し、ホテル経営者が知っておくべき様々な「ホットな話題」を解き明かす。毎週、最も興味深く関連性の高いニュースや事例を、当社の ‘週次まとめ. 最後に、そして何より重要なのは、我々は常にソーシャルメディアアカウントを更新し、投稿していることだ。チームの活動やイベントの写真、新着情報など全てを掲載している。君が探しているものは、必ず我々のアカウントで見つかるだろう。 フェイスブック, Twitter, リンクトイン et インスタグラム.
- トレンドへの注目
既に述べた通り、我々はホテル業界で起きるあらゆる事象に特に注意を払っている。 この業界の複雑さと絶え間ない変化の傾向を認識しており、我々もそれに合わせて変化しなければならない。ホテル経営者がこの技術主導の激動の世界で直面する可能性のある課題、概念、懸念、問題が浮上した時点で、我々はそれを分析し、学び、解決策と共に提供する。 我々の使命は、この業界のあらゆる側面を分解し、ホテル経営者が容易に理解できるようにすることだ。常に情報を得て準備を整えるためである。調査で現代の旅行者が個人的な意見の伝達手段としてリアルタイムメッセージングを好むことが示されれば、我々は先んじて直接メッセージング解決策を追加し、レビュープラットフォームを強化する。 ホテル経営者が複数のチャネルでのオンライン評判管理に苦労し、業務が複雑で煩雑になりすぎる場合、我々はオールインワンの口コミプラットフォームを提供し、必要な業務を全て一箇所で実行できるようにする。.
- 我々の絶え間ない発展
振り返ってみると、この10年間で我々は多くのことを成し遂げ、さらに多くのことを実現するための解決策を見出してきた。毎年、前年を超えるよう努力を続けている。数多くの新機能（2017年のみ95新たなパートナーシップや刺激的な取り組みを通じ、1年間で1億300万件もの顧客レビューを集めた。アコーホテルズやB&Bホテルズといった業界大手企業との提携により、我々は確固たる地位を築いた。これらの企業は評判管理と向上に、我々のレビュープラットフォームを頼りにしている。チームは拡大を続け、年々改善を重ねている。 そして新たな投資家であるリクルートホールディングスを迎え、当社の事業はかつてないほど強固であり、減速の兆候は全く見られない。Trustyouは未来を先取りしつつ、常に一歩先を行く姿勢で前進を続ける。.
- 我々の包括的なアプローチ
Trustyouはミュンヘンのオフィスで始まった。そこが本社だ。だが我々の優れたビジネスアイデアは成長する余地を必要としていた。ミュンヘンのオフィスを拡張したにもかかわらず、ヨーロッパ、アジア、アメリカにも複数のオフィスを構えている。そこで働く献身的な社員たちは、非常に国際的な環境で共に学び、成長している。 これにより、様々な市場ニーズや特性に対応しつつ、アイデアや戦略を交換できる。ホテル業界は文化的多様性に大きく影響される。人々は全く異なる地域、時には地球の反対側からやってくる。このため、対立する多様な視点をより深く理解できるのだ。 また、各国の伝統や祝祭は同僚間で尊重され共有される。互いの出自や習慣、共通点を知ることは常に楽しく興味深いものだ。.
- 我々の支援
Trustyouのカスタマーサービスチームは、我々の最も優れた成果の一つであり、大きな誇りの源だ。顧客満足の重要性を理解しているからこそ、顧客や問い合わせをする人に対しては常に全力で対応している。2017年には、 顧客満足度は97％だ そして我々は100%の応答率を保証する Facebookのページ. ご安心ください。我々は可能な限りの支援を、最短の期間で提供します。Trustyouは単なる企業や数字の話ではありません。我々は人を大切に考え、あなたの成功を願い、必要な支援を全て提供します。遠慮せずに 連絡してくれ お問い合わせがございましたら、お気軽にご連絡ください。カスタマーサービスチームが喜んで対応いたします。.
- 我々の業界における受賞歴と評価
2018年は我々にとって最高の形で始まった。, Trustyouが正式に1位の座を獲得したから HotelTechAwards 2018において、当社は「口コミ・評判管理ソフトウェア」部門で最高賞を受賞した。これは当社の取り組みが全てのユーザーに有益であり、優れた製品がホテル業界で認められていることを証明している。 この賞は、世界40カ国以上から集まった数千のホテル経営者によるデータベースを基に授与された。世界トップクラスの技術製品100以上がこの栄誉ある称号を争った。HotelTechAwardsプラットフォーム（運営元： ホテルテックレポート・ドットコム実際のデータに基づいて、ホテル経営者が業績向上に役立つカテゴリー別最高製品を選定している。さらに、Hotel Tech Reportでの当社のスコアは100点満点だ。これ以上の評価はありえないだろう？
- 我々の卓越性への真の情熱
率直に言って、君、そんなことはどうでもいいんだ。Trustyouのチームメンバーに聞けば、みんなこの業界が好きだって言うだろう。俺たちは旅行者だ。冒険者だ。サービス提供者だ。でも同時に消費者でもある。 旅行とホスピタリティ業界に変化をもたらすという考えに私たちは魅了されている。企業が自らの強みと弱みを認識し、それに応じて調整することで、体験を向上させたいと考えている。企業が評判をより良く管理し、より多くの顧客をホテルに呼び込む手助けをしたい。私たちは、各ホテルの評判向上に貢献し、卓越性を目指したい。 製品開発からイベント、リソース提供に至るまで、我々の全ての取り組みは、旅行業界をより良く、より刺激的なものにするという情熱と強い意志のもとで行われている。.
