観光業界における評価は、星の数に基づく方法や、顧客評価をTrustScoreに集約する方法で行われる。今年のITBベルリンでは、パートナーであるメクレンブルク＝フォアポンメルン州から、ゲストフィードバックと評価マーケティングの専門家としてパネルディスカッションへの参加を招待された。.
議論には以下の問題が含まれていた：
メクレンブルク＝フォアポンメルン州は顧客の評価情報をどのように活用したのか？観光商品はどのように改良され、革新的な品質管理はどのようなものか？そして、弱い立場の提供者をどの程度まで専門化できるのか？
登壇者：
- クラウディア・ギレス、最高経営責任者、ドイツ観光協会（DTV）
- ハラルド・マッハール、品質・持続可能性責任者、販売部門,
- メクレンブルク＝フォアポンメルン州観光協会.
- マイケル・メンツェル、最高収益責任者、Trustyou社
- コーネリウス・オビアー、代表取締役、プロジェクトM有限会社
参加できて嬉しかった！こちらで議論の全容を見られる：
