現代のホテル企業で働く際に、二つのことを肝に銘じておく必要がある。一つは、自分の時間は貴重だということ。二つ目は、Googleのゲストのクチコミこそが、その時間を取り戻すための黄金のチケットだということだ。.
多くのことがあった。 バズ ここ数ヶ月、Googleがホテルのオンライン上の評価管理分野に参入したことについて。Googleは 推定される 他のどの情報源よりも多くのクチコミを集め、消費者の63.1%がこれらのクチコミを積極的に読んでいる。Googleが確実に、最も信頼できる人気クチコミ情報源の一つになりつつあることは明らかだ。.
では、これら全てがホテル事業に具体的にどう影響するのか？まず、おそらくご存知の通り、ホテルがGoogleレビューを多く集めれば集めるほど、オンラインでの認知度が高まる。これは最終的に旅行者に発見され、予約される機会が増えることを意味する。この点については以前にも触れた通りだ。 ブログ記事.
第二に、現代の旅行者はGoogleのクチコミを信頼していることを知っておくべきだ。特に経営陣からの返答が含まれている場合はなおさらだ。2018年の調査によると 研究 トリップアドバイザーの調査によると、ホテルのクチコミ返信により、121%多くのクチコミを獲得し、評価が0.12ポイント上昇した。また、グーグルは 確認済み クチコミへの返信は、ビジネスのローカルSEOを向上させる。これは全て良い知らせだ――しかし一つ問題がある。Trustyouのようなサードパーティ解決策がなければ、クチコミへの返信はGoogleマイビジネスアカウント経由でしかできない。 体験上、このアカウントの所有者とクチコミ対応担当者が異なるケースが頻繁に発生する。この一見些細な詳細が、権限共有を躊躇する多くのホテリエを悩ませ、クチコミ対応戦略に余分な手順を追加する原因となっている。.
現時点では、この状況は変わっている。Trustyouのfeedback解決策はGoogleと連携し、最近ダイレクトレスポンスAPIを統合した。これによりユーザーはフィードバックプラットフォームを離れることなくGoogleクチコミに返信できるようになった。新たな「返信」ボタンがプロセスを自動化する（つまり、企業からの返答は直接Googleに投稿される）ため、通常は時間の無駄だった複数のサインインはもはや不要だ。 この機能の設定は極めて簡単で、同一グループ内の全ユーザーに適用できる。これにより、機能そのものの操作性と同様に、プロセスも容易かつ迅速に実行可能となる。.
要するに、Trustyouプラットフォーム内でGoogleクチコミ連携を活用する主な利点は以下の通りだ：
• メインのfeedback管理プラットフォームから離れる必要がないため、貴重な時間を節約できる。
• 全てのユーザーに対して、サインインは一つだけで十分だ。
• この機能は単一の設定で素早く統合できる
• Googleクチコミの力をより効果的に活用すれば、オンラインでの認知度を高め、予約獲得の可能性を向上させることができる。
この連携により、Googleレビューへの返信が格段に簡単かつ迅速になった！受賞歴のあるホテルフィードバックプラットフォームで、ホテルのクチコミ管理とホテルのクチコミ改善を同時に実現し、貴重な時間を節約できる。今すぐ登録可能だ。 デモ 今すぐ始めるか 無料体験!
