旅行者は皆、検索・検討・購入の過程で異なるホテルのプロファイル要素を考慮し優先順位をつけるが、特定の要素は常にリストに挙がる。. 最近のブログ記事の一つで, ホテルのプロフィールの重要な要素と、それらがなぜ重要なのかについて触れた。立地、価格、クチコミ、予約のしやすさは、通常、最終的なホテル予約の決定に影響を与える。これらの要素をホテルプロフィールに追加するだけでなく、この情報を活用してホテル予約を促進することもできる。始めるためのヒントをいくつか紹介しよう：
場所
ゲストがビジネス旅行であれレジャー旅行であれ、立地は予約において常に重要な要素だ。老舗ホテルは当然ながら住所を変えることはできないが、現状に合わせて戦略を変えることはできる。.
自社の市場分野において、リピーター客の獲得と維持に注力せよ。適切な売り込み方次第では、州間道路沿いの施設/ホテルは家族旅行に最適であり、郊外のホテルはビジネス旅行者に好まれ、僻地のロッジはカップルが日常から離れるのにぴったりだ。.
立地条件が改善できないなら、代わりに利便性の向上に取り組むべきだ。地元の飲食店と提携して出前サービスを提供し、旅行者がわざわざ都心まで行かなくても済むようにする。あるいは、外出を容易にするために地域シャトルバスを運行する。.
価格
ビジネス旅行者はレジャー旅行者に比べて価格に敏感ではない傾向がある。しかし、どちらのグループも費用を予約判断の要素に含める。ホテルは必ずしもその地域で最も安い選択肢である必要はないが、競争力があり、支払った金額に見合う価値を提供する必要がある。.
両方のタイプの旅行者を惹きつけるホテルにとって、二つの別々の価格体系は実現不可能だ。代わりに、レジャー旅行者への付加価値提供に注力すべきだ。ワインのボトルや地元の動物園のチケットといった「無料」特典を含むパッケージを提供すれば、レジャー旅行者の予算内で総額を抑えつつ、パッケージを探したり予約したりする必要のないビジネス旅行者には定価を請求できる。.
推薦
家族や友人からの推薦、信頼できる出版物やインフルエンサーによる支持は、今でも予約を獲得する最良の方法の一つだ。口コミに頼ることはできないが、ゲストに情報を広めてもらうよう促すことはできる。ソーシャルメディアへの投稿を促すインセンティブとしては、ボーナスポイント、現地レストランでの割引、無料宿泊のチャンスなどが考えられる。ゲストが積極的に参加したくなるよう、工夫を凝らそう。 欲しがる 参加する。.
旅行者が個人的な推薦がない場合、オンラインの宿泊客レビューが次善の策となる。好意的な宿泊客レビューや体験談は、宿泊施設への感情的な愛着を育むため、宿泊客は特にあなたのホテルを予約することを選ぶ。レビューを分析することで、ホテルはオンライン上の評判を築くために、対処や解決が必要な問題についてのフィードバックを得られる。.
予約のしやすさ
消費者はもう何事も待つことを望まない。ホテルは情報を簡単に見つけられるようにし、予約が容易であることが不可欠だ。ホテルの詳細情報をすぐにアクセスできるようにし、電話をかけたり（別のウェブサイトへ移動したり）する必要がないようにすべきだ。.
次に、空き状況や料金を確認し、最終的に予約を確定できることが不可欠だ。ほとんどのオンライン予約プラットフォームはこれをうまくこなしている。モバイルウェブサイトの使いやすさを再確認するのも良いことだ。. 2015年には、全ホテル予約の3分の1以上がモバイル端末で行われた。. したがって、要素のようなものは カレンダーとボタンは、スマートフォンやタブレットで簡単にクリックできるようにすべきだ。.
最後に、予約プロセス中にアップグレードや追加オプションを簡単に購入できるようにする。追加の設備を求めるゲストへのアップセル機会を逃すな。質的なインサイトを提供せよ。 なぜ アップグレードされた部屋やパッケージは、迅速な決断を促すための追加価値を提供する。.
あらゆるビジネスと同様に、ANALYTICSは実用的なインサイトを提供する助けとなる。. TrustYouレビュー分析 特定の市場セグメントにおける主要な要因を特定するのに役立つ。これにより、より多くの予約を獲得するための適切なツールと戦略を構築できる。.
