2016年のリオデジャネイロ五輪が目前に迫り、すでに数千人の観光客が街へ向かっている。旅行者の期待に影を落とす一連の問題があるため、混乱を解消するのにふさわしい時期だと思われる。.
リオのホテルがどんなサービスを提供しているかを調べるため、589軒のホテルの顧客クチコミを分析した。.
調査によると、リオデジャネイロのホテルの平均TrustScoreは81.25であり、プールサービス、子守サービス、洗濯サービス、セキュリティに対する好意的なクチコミが成功の主な要因となっている。.
さらに、国内でのサービスは高く評価された。顧客から最も高く評価された4つのカテゴリーは次の通りだ：
- サービスの親切さ
- 経営
- コンシェルジュサービス
- レストランサービス
これらの結果から、旅行者はホテルのスタッフによる温かい歓迎と素晴らしい体験を期待できる。.
旅行者は概して、親切なスタッフと無料サービスに満足していたが、以下が顧客から最も多く苦情のあった三つの主要な分野である：
- ハウスキーピングスタッフ
- 受付
- ルームサービス
だから、もし君が今リオに向かっている途中か、近々旅行する予定なら、ホテルやレストランのスタッフの素晴らしいサービスを楽しみにしておけ。ただし、部屋に閉じこもるよりは外食することを考えてみるといい。.
