リュミエール兄弟が1896年に「シネマトグラフ」という小さな概念を開拓した時、駅に到着する列車の動く映像は世界中の人々にとって信じられないほど衝撃的だった。実際、あまりに信じがたかったため、最初の対象者は劇場から叫び声を上げて逃げ出したと言われている。列車が自分たちに向かってくるように感じ、現実の危険と認識したからだ。.
一世紀以上経った今、我々はそうした概念から逃げるどころか、むしろそれに向かって突き進んでいる。映画『アバター』が公開された後の3D技術の台頭でさえ、もはや過去のもののように思える。ましてや史上初の映画など言うまでもない。我々は常に新しく刺激的なものを追い求めており、今や我々を感動させるものはほとんどない。しかし、バーチャルリアリティは数少ない例外の一つだ。.
VRはもはや全く新しい概念ではないが、ここ数年で大きな注目を集め、旅行分野でもそのブームの一端を担ってきた。基本から説明すると、仮想現実とは「現実世界か架空の世界かを問わず、特定の場所に物理的に存在しているかのように環境を再現する方法」と定義される。これは、現実では訪れるのが難しい場所や状況を、視覚的に体験する高度な手法だ。.
多くの人が言うように、ホスピタリティ業界はバーチャルリアリティを活用するのに最適な環境だ。実際、ほとんどの人は視覚情報に非常に敏感で、特に旅行先や宿泊施設に関してはそうだ。実際に予約する前に夢の休暇を覗き見できるのは、世界中の旅行者にとって素晴らしい機会であり、ホテリエにとってはさらに優れたマーケティング戦略となる。.
ホテルにとってVRは必須ではないし、少なくとも近い将来に必須になるようには思えない。しかし、これはゲストのカスタマージャーニーを盛り上げ、ホテルの人気を高め、結果として予約増加につながる可能性を秘めた機能の一つだ。だからこそ、この比較的革新的で創造的な技術を活用し、自ホテルの特性や可能性に合わせて調整することが推奨される。.
ミレニアル世代も Z世代 旅行におけるバーチャルリアリティ（VR）の活用において、ミレニアル世代とZ世代は主要なターゲット層と言える。技術革新の時代に生まれた彼らは、旅行会社や利用するホテルが最新の技術や革新的な体験を提供することを当然と考える。VRのような創造的なコンセプトを活用することは、この二つの世代にとって大きなプラスとなる。適切に設計されたVR機能は、他のホテルではなくあなたのホテルを予約させる決め手となり得る。 なぜか？第一に、貴方はリスクを冒し、顧客や潜在顧客のために一歩踏み込んだ努力をしているからだ。これは貴方が彼らの体験を素晴らしいものにすることに真剣であり、実際に宿泊する前にホテルを試しに体験する機会を提供していることを示している。これは貴方というホテリエが、自ホテルが提供する価値に自信を持ち、絶えず改善を重ね、新しい世代に適応させるためにビジネスへさらに投資する意思があることを証明しているに過ぎない。.
また、バーチャルリアリティは夢の中の夢のようなものだ。普通の人にとって、休暇の計画を立てること自体が夢の実現である。野心的な学生ジョーにとっては、年に一度の休息の機会かもしれない。多忙な弁護士アナにとっては、家族と過ごす絶好の機会となる。あるいはマイクにとっては、ストレスの多い休暇中に家族から離れる完璧な言い訳になる。 要するに、休暇を決意する瞬間こそが夢実現への第一歩だ。だが決意と実際の休暇の間には、時に大きな不安の壁が立ちはだかる。 目的地は正しい選択だったか？このホテルは自分に合っているか？この休暇は期待を全て満たしてくれるか？これらは誰もが荷物を詰めて旅立つ前に抱く疑問だ。そしてまさにここで、仮想現実が脚光を浴び、その魔法を発揮する。夢の中の夢。.
VRはまだ少し未来的な概念に見えるかもしれないが、良い点は ニュース 旅行業界にとって重要なのは、他の新興技術と同様に、初期のブームが過ぎるとコストが下がることだ。ユーザーが自分でVR動画を作成できるカメラは、より手頃な価格になり入手も容易になっている。ホテリエにとってこれは、広告やキャンペーンといった従来の手法を超え、マーケティング戦略を全く新しい次元へ引き上げられることを意味する。 旅行者の旅への憧れを呼び覚ます手段として、仮想現実ほど効果的で優れたものはこれまで存在しなかった。近い将来、観光客が宿泊予約した場合に体験できる内容を味見させる手法は、これまで以上にリアルに感じられるだろう。ホテル側は宿泊施設、客室、立地、美しいビーチやプールエリア、息をのむような景色など、視覚的に潜在顧客を惹きつけ、予約へと導くあらゆる要素の予告編を提供できるようになる。.
VRに真剣に取り組むつもりでも、ホテルの成功率や旅行者からの人気にどんな効果があるか試しに試しているだけだとしても、これは間違いなく検討する価値のある話題だ。創造性だけが限界であり、技術は日々進化し、無数の体験を向上させる新しくて刺激的な方法を次々と生み出している。だからこそ、最大限に活用すべきではないか？
