モバイル予約が今年の主流だ。旅行の調査と購入プロセスを可能な限りシンプルで視覚的に魅力的にすることも同様だ。貴重なモバイル画面のスペースにおいて、旅行者はホテル調査が関連性が高く瞬時に表示され、クリック数を最小限に抑え、これまで以上に視覚的であることを求めている。 そして今年、ホテル側の役割は、全てのプラットフォーム——特に旅行の計画が始まる検索エンジンにおいて——体験の向上に貢献することだ。これを実現するホテルこそが競合を凌駕するだろう。.
Trustyou Stars 2016年、ホテルが競争優位性を築く上で重要なツールだ。ホテルはクチコミ内容を強化し、より多くのクチコミを直接Googleに誘導できる。これにより旅行者は予約判断に必要な詳細情報を得られる。またこれらのクチコミは「Meta-Review」にも反映される。これはウェブ上の全ソースから集めた検証済みクチコミの詳細な要約だ。.
仕組みはこうだ。ホテルはTrustYou Starsを使って滞在後のゲストの満足度アンケート配布する。ホテルはこれらのアンケートレビューを直接Googleに自動的に送信することを選択できる。TrustYou Stars経由で送信されたGoogleレビューはGoogle上に表示され、さらにTrustYouのMeta-Review要約に統合される。この要約はGoogle、Trivago、KAYAK、Skyscanner、Wego、Sabre GDSなど、世界中の数百のサイトに表示される。.
Google上のGoogleクチコミよりも上位に表示されるTrustyou Meta-Review
コンテンツが成功を左右し、ユニークで質の高いコンテンツが増えれば増えるほど、旅行者の信頼も高まる。Trustyou Starsを導入すれば、ホテルはGoogleクチコミの量が劇的に増えるのをすぐに実感できるだろう。. マイニンガーホテルズ Trustyou Starsを使い始めてわずか数ヶ月で、200%は2014年全体よりも多くのGoogleクチコミを獲得した。.
Googleレビューの件数が増えることに加え、TrustYou Starsを利用するほとんどのホテルでは、TrustScore（Trustyouの総合レビュースコア）も上昇する傾向にある。. エアーズホテルズ そのTrustScoreは41ポイント上昇し、Googleクチコミの件数は30001件増加した。一方、 B&Bホテルズ わずか2か月でTrustScoreが2.51ポイント上昇した。.
B&B HOTELSはコンバージョン率の向上をこれらのスコア改善に起因している。B&B HOTELSのeコマースコンサルタント、アンナ＝カリン・ダウテは次のように述べている。「TrustYou Starsの導入により、Googleレビューが740%増加した。これにより各施設/ホテルのGoogle上での存在感が高まり、クリック率が大幅に上昇した」“
TrustYou Starsは他の重要なツールとも連携しやすい。TrustYou StarsのレビューデータはホテルのRich Snippetsに簡単に組み込める。これによりホテルはレビューコンテンツを広告し、旅行者の予約を促せる。またTrustYou Starsのレビューは、ホテルの自社サイトに予約プラットフォームと併せて掲載できる。これによりユーザー体験が向上し、直接予約を促す効果がある。.
Trustyouスターのデータを含むRich Snippets
OTAの統合が進み、ホテルが検索エンジンでの露出を獲得することがますます困難になる中、ホテルはオンラインでの存在感を高め、予約を促進するための戦略を多角的に実施しなければならない。Googleはホテル検索機能を強化し続けることで、ホテルにとってますます重要なプラットフォームとなっている。今やGoogle上でより多くの旅行クチコミを生成できるようになったため、ホテルは戦略の武器庫にTrustyou Starsを加えることができる。.
Trustyou Starsを試したいホテルは、無料の90日間トライアルアカウントに登録できる。 ここ. 製品の詳細については、以下のサイトを参照せよ。 https://www.trustyou.com/products/trustyou-stars/.
